Conseil en facteur humain, ergonomie et conception d'IHM.

Missions de références :

Orange TV ; Orange, de 2008 à 2010
Responsable du pôle ergonomie et conception de la télévision d’Orange (avril à septembre 2008), puis plusieurs missions. Participation à des projets majeurs dont Orange cinéma séries et Orange Foot, sur la télévision et le Web et au lancement d’Orange TV sur les télévisions connectées LG.

Base de données ; Editions ETAI ; juin 2009
Audit et recommandations pour une base de données en ligne à destination des garagistes.
> Méthodologie : Entretiens avec les utilisateurs, expertise de l’existant Web et papier, recommandations sur l’architecture de l'information.

Site Web mobile, Accessibilité ; ANPE ; début 2008
Audit et recommandations pour une version mobile du site Web de l’ANPE. Actions de sensibilisation à l’accessibilité des sites Web.
> Méthodologie : Création d’une charte ergonomique et accompagnement des développements.

Logiciel professionnel ; Ministère de l’équipement, 2007 Conseil et conception d’une application permettant le contrôle de l’état des routes à partir de photos.
> Méthodologie : Prise en compte de contraintes fortes en matières de productivité et de santé au travail. Collaboration avec un ergonome spécialisé sur ces aspects.

Outils de CRM ; Wanadoo puis Orange, de 2002 à 2006
Refonte de l’interface des outils d’acquisition et de gestion de l’abonnement Wanadoo pour les opérateurs et les clients.
> Méthodologie : Analyse de l’activité des opérateurs, conception et maquettage des IHM, Audit pour l’amélioration de l’accessibilité. Assistance à MOA pour prévoir les évolutions.

Ergonomie des téléphones ; France Telecom R&D, de 2003 à 2005
Plusieurs prestations portant sur l’ergonomie des interfaces des téléphones fixes et mobiles, nécessitant la conception de « Look&feels » et la spécification de services innovants dans ce cadre.
> Méthodologie : Conception de guidelines de l’interface utilisateur (GUI), spécifications de services, tests utilisateurs.