Pascale CAPRON-TERRACOL

- Chercheur en sciences sociales au sein du département GRETS - Groupe de Recherche Energie Technologie et Sociétés de 1984 à 1998 - Etudes qualitatives et quantitatives et développement de recherches autour de l'influence de la formulation des questions d'enquête sur les réponses, pour le compte de différentes Directions d'EDF (Commerce, Distribution, Production).

- Webmaster éditorial de 1988 à 2002 - Conception d'intranet et du site internet pour les clients du segment "particuliers", mise en place d'un avatar.

- 2002 à aujourd'hui : études et recherches dans le but d'optimiser la relation client et conduisant à la mise en place de nouveaux services.