Olivier Polloni | Service Delivery Manager, APX | Lyon

Olivier Polloni

Service Delivery Manager, APX

Lyon - France

Dans le cadre d'un important projet d'infogérance pour un client grand compte basé à Lyon , j’ai accepté un poste de Service Delivery Manager en CDI, pour une entreprise un leader des solutions et services d'infrastructures critiques sécurisées avec 200 Millions d'Euros de chiffre d'affaires et 1 200 experts répartis sur l'ensemble du territoire français. ...

Depuis 2008 : Delivery Service Manager

Chef de projet infogérance
-> Pilotage opérationnel de la prestation : Pilotage de l’atteinte des engagements de service (SLA), Pilotage des « sorties » de périmètre, Organisation (rôles, planning, Management des équipes), Production du suivi client ...

2007 - 2008 : Responsable du pôle Technique de la DSI

Le poste du responsable du pôle technique, au sein de la DSI, est inscrit dans le projet quadriennal 2007-2010 de l’université. Le pôle technique regroupe les personnels de l’actuel service informatique et le service audiovisuel.

Il requiert des compétences ...

2005 - 2007 : Responsable de l’équipe réseaux & systèmes

Responsable de l’équipe réseaux & systèmes, Chef de projet, Ingénieur réseau et système

• Assistance à la maîtrise d'ouvrage et à la maîtrise d'oeuvre.
• Analyse des besoins et élaboration des cahiers des charges fonctionnel des projets
• Conception ...

1996 - 2004 : Consultant Assistance à la maîtrise d’ouvrage

Consultant Assistance à la maîtrise d’ouvrage

• Assistance à la maîtrise d'ouvrage et à la maîtrise d'oeuvre.
• Coaching et Conseil en management de projets ( TIC, Internet, Multimédia, Jeu vidéo). (
• Élaboration d’expertise Technico-Economique ...

1996 - 2004 : Directeur de la production, Formateur Management de Projet, Administrateur Systèmes et Réseau

Directeur de la production :

• Gestion financière et logistique du DHET Chef de Projet Multimédia.
• Encadrement de la production du Studio du DHET Chef de Projet Multimédia.
• Coaching et Conseil en management de projets ( TIC, Internet, Multimédia, ...

1993 - 1995 : Directeur de la production Multimédia, Chef de projet

Directeur de la production Multimédia, Chef de projet,
CINTE/CURA (Conférences des Universités de la Région Rhône-Alpes) et Région Rhône-Alpes

• Animation et gestion du CINTE (Club d'Incitation aux Nouvelles Technologies Éducatives), créé en 1994 ...

1993 : Apple Online Services Technologies manager / Responsable Technologies Télématiques


1992 : Responsable de la Télématique d'Apple Assistance


1989 - 1991 : Responsable logistique serveurs télématiques


1989 - 1991 : Responsable de l'équipe technicien de support 1er niveau d'Apple Assistance


1988 - 1989 : Responsable du serveur-expert télématique


1986 - 1989 : Ingénieur support Technique


1985 : Responsable Service après-vente


1984 : Formateur Informatique