Nicolas THIOUX | Technicien supérieur - Tx+Voix+Data -  Customers Operations, COLT Télécommunicat | Cocherel

Nicolas THIOUX

Technicien supérieur - Tx+Voix+Data - Customers Operations, COLT Télécommunicat

Cocherel - France

Professionnel des Réseaux/Télécoms, mon parcours professionnel m'a permis de connaitre les différents aspects du monde du travail, que ce soit le secteur public, industriel ou privé.

Mon objectif professionnel est d'évoluer vers un poste à responsabilités dans le milieu des réseaux et télécoms.

Pour cela , j'ai mis en place un programme personnel ...

Depuis 2008 : Team Leader - support DATA-IP - Customers Operations

Management technique et administratif d’une équipe de techniciens.
Management incidents clients, escalades internes, relation avec les clients prioritaires.
Mise en place de solutions techniques et de nouveaux projets
Création et validation de nouvelles ...

Depuis 2004 : Technicien supérieur - Tx+Voix+Data - Customers Operations

Technicien Support technique
Transmissions/Data/Voix

Network Operation Center

• Supervision réseaux SDH, PDH, DSL et WDM
• Résolutions des incidents clients, outil ARS Remedy
• Matériels MARCONI, ALCATEL,LUCENT,ONI, ...

2004 : TECHNICIEN INFORMATICIEN

• Sécurité Informatique, réseaux et systèmes
• Administration réseau local
• Support clients

2004 : TECHNICIEN D’EXPLOITATION

• Network Control Center => Supervision de réseaux
• Outils HP Openview, Infovista, Netcool, Ciscoworks
• Exploitation de divers matériels (CISCO etc...)

2003 - 2004 : Stage en entreprise

Mise en place d’un outil de visualisation des performances réseau

• Définition des besoins, Mise en place d’une matrice de choix
• Sélection de logiciels, Entretiens commerciaux
• Méthodologie d’application, Etude de solutions Open Source
• Déploiement ...

2000 - 2003 : Receveur OFFSET


1998 - 2000 : Gérant


1990 - 1998 : Sous-officier spécialiste Arme des Transmissions

Responsable de divers matériels de haute technologie
Systèmes de transmissions classiques et satellitaires
Mise en œuvre de ces matériels,
Gestion de personnels, participation aux forces de l'ONU en Ex-Yougoslavie.

1990 : Ouvrier qualifié dans une entreprise d'électricité


Ancien élève de