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J'ai fini mes études de commerce de la distribution à l'ICD en 2004, après une expérience d'assistant Distribution à Warner Music. A la fin de cette expérience j'ai voulu me spécialiser dans le management relation client en faisant un Master2 et j'ai la chance d'effectuer une mission de 1ans à l'UA MaligneTV. Maintenant, je recherche un emploi dans l'idéal dans le secteur des médias , en communication/marketing.
Informatique
Hardware : PC / Mac
Software : Word 6, Excel 5, Wethnos, Sphinx, Access, Power Point, Photo Shop, Premiere.
Langues
Anglais : Courant
Espagnol : Courant
Nicolas C.
Franconville, France
Nicolas C. |
Depuis 2005 : France Telecom |
Assistant chef de produit fidélisation
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Travaillant au sein de MaligneTV, j'effectue une mission au sevice client, spécialité fidélisation : - Gestion des opérations de relations clients et de fidélisation. - Création d'un processus pour le développement de l'ARPU des clients MaligneTV. - Création et planification des jeux concours MaligneTV. - Aide à la conception de la newsletter MLTV. - Conception d’opération de marketing direct (Campagne Mage, vidéo à la demande…) - Analyse de la cellule conservation de Lyon et de la satisafcation client pour le VOD. - Conception de bases de données client sous acces | |
Secteur : Produits et services télécom - Internet |
2004 - 2005 : Warner Music |
Assistant distribution
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Chargé clientèle sur le secteur d’Orléans (précommandes, commandes ...) Création du référencement des produits Warner Music et Vision et suivi des opérations en cours. Gestions des retours auprès des enseignes FNAC, Virgin et autres hyper-marchés. Organisation logistique des ventes exports pour les DOM TOM, Etats Unis. | |
Secteur : Musique |
2004 : Konica Minolta |
Chargé clientèle
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Développement commercial : -Prospection de nouveaux clients, développement et fidélisation des comptes clients existants -Audit de parcs installés (évolution technologique, réduction des coûts, amélioration de la productivité ...) -Réalisation d’études de faisabilité technique et financière des projets -Formation des utilisateurs aux solutions installées | |
Secteur : Matériel informatique |
2003 : La Baleine (Distribution Musical) |
Assistant chef de produit communication
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Conception de deux plaquettes pour promouvoir l'entreprise, création de brief etc… Gestion des retours auprès des FNAC et Virgin. Prospection d'un nouveau fichier client et relance téléphonique. Création et prospection d'un questionnaire au prés de 200 administrés. Synthèse des données pour réaliser une étude de satisfaction sur les clients. Préparation des soirées Bleu etc... | |
Secteur : Musique |
2003 : Direct Medica |
Assistant de chef de plateau
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Gestion de campagnes de vente directe auprès des pharmaciens d’officine pour les Laboratoires Roche Pharma, Boots Healthcare, Glaxow Smith Kline, Teva, Novartis et Polivé. · Encadrement d’une équipe de 10 télé-acteurs : recrutement, formation, suivi, motivation · Construction des outils pour les campagnes ; argumentaire, optimisation des conditions commerciales, tableaux de bord de suivi des ventes, reporting journaliers | |
Secteur : Pharmacie et santé |
Hobbies |
la musique, le cinéma, les concerts,les médias,le golf (HCP 9), basket-ball, magie |
