Mohamed MelkiProject Manager, SELLBYTELRADES - Tunisie |
Depuis 2009 : Project Manager |
Responsable d'un thème d'action Responsable de la définition, de la mise en place et du suivi des plans d'action (plans de progressions et d'amélioration) anime (en transverse, en interne+externe) des groupes de discussion / de travail Exerce mon leadership ... |
2009 : Desk Manager |
Responsabilités : Participer et/ou animer des réunions hebdomadaires client à la demande de l'Operations Manager. Participer aux meetings organisés par d'autres équipes Sellbytel (autres unités opérationnelles, Direction qualité) dans l'objectif ... |
2008 : Quality & Satisfaction Leader (helpdesk) |
Au sein du département Qualité & Satisfaction Client (QSC), et rapportant directement au Directeur Qualité & Satisfaction Client, il a la responsabilité de : Consolider et analyser tous les retours qualité et satisfaction - Identifier et consolider ... |
2007 - 2008 : Formateur / Responsable des Formations |
Le formateur GSD a pour principale mission la prise en charge des formations initiales et continues (théoriques et pratiques) de l’ensemble des collaborateurs de la société. Responsabilités: • Assurer et animer la formation technique et pratique des ... |
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