Mohamed Melki | Project Manager, SELLBYTEL | RADES

Mohamed Melki

Project Manager, SELLBYTEL

RADES - Tunisie


Depuis 2009 : Project Manager

Responsable d'un thème d'action
Responsable de la définition, de la mise en place et du suivi des plans d'action (plans de progressions et d'amélioration)
anime (en transverse, en interne+externe) des groupes de discussion / de travail
Exerce mon leadership ...

2009 : Desk Manager

Responsabilités :

Participer et/ou animer des réunions hebdomadaires client à la demande de l'Operations Manager.
Participer aux meetings organisés par d'autres équipes Sellbytel (autres unités opérationnelles, Direction qualité) dans l'objectif ...

2008 : Quality & Satisfaction Leader (helpdesk)

Au sein du département Qualité & Satisfaction Client (QSC), et rapportant directement au Directeur Qualité & Satisfaction Client, il a la responsabilité de :

Consolider et analyser tous les retours qualité et satisfaction

- Identifier et consolider ...

2007 - 2008 : Formateur / Responsable des Formations

Le formateur GSD a pour principale mission la prise en charge des formations initiales et continues (théoriques et pratiques) de l’ensemble des collaborateurs de la société.
Responsabilités:
• Assurer et animer la formation technique et pratique des ...