Michel ValeroDirecteur Général, MEZZOWasquehal - FranceMezzo accompagne le développement commercial des entreprises pour qui la relation client à distance revêt un enjeu stratégique. Notre métier : construire une solution de services de relation client adaptée à votre clientèle en recrutement et en fidélisation. Notre vocation : mettre en place une équipe formée à votre marque et votre offre dans ... |
Depuis 2009 : Directeur Général |
Mezzo s'adresse à des entreprises à vocation commerciale qui vendent des produits ou services auprès de particuliers et d'entreprises. Croissance, rentabilité évolution de l'organisation commerciale... Mezzo conçoit une solution d'externalisation en ... |
2005 - 2008 : Dirigeant |
Les clients MVConseil : Vente-Privée.com, DartyBox, Bayard Presse, b2s, Réseau Ferré de France, EDF, ... Nos missions : > Industrialisation d'un call center en Algérie > Optimisation de la DMT d'une business unit > Formation à la qualité rédactionnelle ... |
2001 - 2005 : Directeur Service Client |
Activité : TV Numérique et FAI Haut Débit - Relation client - Service Consommateurs - SAV - Fidélisation client - Création de Chiffre d'Affaires Management de 170 personnes en interne et 5 centres de production en sous-traitance Membre du Comité ... |
1998 - 2001 : Responsable Centre d'Appels |
1997 - 1998 : Directeur de la Qualité |
1992 - 1997 : Responsable Service Client |
Activité : TV par câble |
Ancien élève de |
Centres d'intérêts |
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