Michel L'HUILLIER
Escalation Manager Global, CS-SI
Drancy, France
Michel L'HUILLIER |
Depuis 2003 : CS-SI |
Escalation Manager Global
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Infogérance (je suis sur des contrats EDF depuis 8 années): Descriptif de la fonction actuelle : - Mise en place de la Gestion Centralisée (volume env. 8500 postes). - Mise en oeuvre d’outils dédiés intranet (fiches de recette de poste, traitement des fiches, suivi des fiches incomplètes, statistiques…). - Création d’outils intranet pour suivi des projets, et suivi de productivité du contrat global (PHP-MySQL-JavaScript). - Mises à jour dans l'outil de gestion du parc (Asset, puis Cogito-GP). - Contre-analyse des indicateurs contractuels. - Reportings divers, indicateurs de service, etc. Précédemment, chef de projet, responsable technique, appui chargé de clientèle, technicien de maintenance. | |
Secteur : Conseils et Services |


