Luc DAVALLEDirecteur Technique - Consultant itSM, REXIS ConsultingNantes - France42 ans, diplômé de SUPINFO et de l’EDHEC, Luc est membre depuis 2004 de la commission Education et Normalisation de l’itSMF France. Il est auditeur ISO 20000 et ISO 9001. Issu du domaine des télécommunications et après une longue expérience sur le domaine du marketing des services et de la formation, il s’est appuyé sur ITIL pour accompagner de nombreuses ... |
Depuis 2007 : Directeur Technique - Consultant itSM |
Consultant Sénior – Rexis Consulting Autoroutes du Sud de la France groupe VINCI (84): Accompagnement à l’implémentation d’ITIL au sein de la DISI (mission en cours) - Accompagnement à l’écriture de la totalité des processus en s’appuyant sur de bonnes ... |
2006 - 2008 : Professeur Référent ITIL |
Responsable du cursus ITIL / ISO 20000 dans le cycle ingénieur SUPINFO. Création de la formation, des supports, des TD. Diffusion des formations sur l'ensemble des sites. ------------------- A propos de SUPINFO ------------------- Fondée ... |
2005 - 2007 : Chef de projet - Consultant – Auditeur - ITIL – ISO 20000 |
Chef de projet - Consultant AMOa --------------------------------- SSII et distributeur de solutions informatique (Nantes)  Groupe de 960 personnes Chef de projet sur des missions d’organisation de SI. Expertise ITIL. Auditeur ISO 20 000 ... |
2001 - 2005 : Resp. Marketing Opérationnel Service B to B |
SSII et distributeur de solutions informatique (Nantes) - Groupe de 960 personnes Création du marketing opérationnel et des offres de service (1300 contrats pour un montant de 10 M€). Segmentation, étude des besoins Clients et création d’offres ... |
2000 - 2001 : Enseignant en BTS informatique |
Cours d'architecture matérielle et logicielle des Systèmes d'Information : Réseaux, I*Net, Merise, ITIL, Oracle, SQL. 98% des étudiants ont obtenus leur BTS. |
1995 - 2000 : Directeur Commercial, Marketing & Associé |
Création de la société. En 2000, 14 salariés, 700 K€ de CA et un positionnement de niche sur la Formation Ouverte et A Distance (FOAD) sur le plan national. Ingénieur d’affaires sur la région Ouest en prospection et développement d’un portefeuille ... |
1994 - 1995 : Ingénieur technico-commercial |
Mise en place du service commercial et de son intégration avec les autres services ; prospection en PME-PMI, création d'un programme de fidélisation des clients. Ecoute, analyse des problèmes et élaboration de solutions aux préoccupations des clients. ... |
1993 - 1994 : Formateur formation continue |
Elaboration et diffusion de formations. Conception de formations. Ingénierie pédagogique et documentaire. Clients : CHU Pontchaillou, Arsenal de Brest, CELAR... |
1991 - 1992 : Assistant Chef Produit Marketing International |
Etude prospective sur les étapes de modification du marché du transport de la voix à l'international. Elaboration des dossiers de réponses aux premières attaques concurrentielles (Call back) ; étude de l'impact de la première baisse du coût des communications ... |
Ancien élève de |
Centres d'intérêts |
 | | |
| | |
| | |
| | |
