Lions Armelleresponsable marketing, france telecom-orangehenanbihen - Franceaprès avoir managé des équipes dans des unités opérationnelles dans diverses régions , je travaille désormais en marketing de services à l'échelon national avec une forte composante développement durable. Je souhaite élargir un cercle professionnel jusqu'alors essentiellement interne à l'entreprise et, pourquoi pas, faire profiter d'autres de ce que ... |
Depuis 2007 : Responsable marketing |
développement du self care et de la facture dématérialisée pour les clients grand public |
2002 - 2007 : Directeur marketing régional |
lancement d'offres , opérations commerciales : campagnes proactives par téléphone, ventes flash en boutique, mailings et e-mailings , foires et salons ; répartition des objectifs de vente par canal de vente ; études de potentiel et de marché ; suivi des ... |
1999 - 2002 : DRH unité opérationnelle |
négociation OARTT ; réorganisations ; mutations fonctionnelles et géographiques ; recrutements, gestion prévisionnnelle de l'emploi et des compétences; conduite du dialogue social ; communication interne ; sécurité et conditions de travail |
1996 - 1999 : Responsable centre d'appel |
management conseillers par téléphone ; conduite du changement, dialogue social; élargissement d'horaires; introduction objectifs individuels ; création plateau : aménagement, recrutement, formation ; plan d'amélioration qualité de service; plan d'amélioration ... |
1993 - 1996 : Chef de projets relation client |
conduite de projets sur la facturation clients : aspects techniques, commerciaux et consuméristes |
1990 - 1992 : Responsable informatique régionale |
supervision et gestion des moyens informatiques en région ; organisation de l'assistance locale aux utilisateurs |
1988 - 1987 : Professeur d'Economie |
emnseignement économie et gestion de l'entreprise |
1977 - 1987 : Économiste statisticien |
production des chiffres pour contribution du secteur à l'indice INSEE de la production industrielle : production en volume et en valeur, emploi, masse salariale par secteur industriel |
Ancien élève de |
Centres d'intérêts |
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