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Larbi Morchid

MANAGER INFRASTRUCTURE, T-SYSTEMS

Toulouse, France



Larbi Morchid

Gestion du service de la maintenance informatique, réseaux et télécoms, gestion d'un POP telecom pour le groupe DEUTSCHE TELECOM (JUNIPER M10 et M320) Maintenance et Astreintes.
Mise en place d'un Help Desk T-SYSTEMS pour des clients comme AIRBUS, EUROCOPTER, EADS, ALCAN, L'OREAL ect...
Maintenance de PABX et PCBX, conception et configuration de routages d'appels pour le centre de Toulouse ( plus de 20 clients différents).
Maitrise d’ouvrages nouveaux locaux T-SYSTEMS et clients.
Chef de projet sur des différents projets (Création de Data Center, gestion de multiples intervenants dans différents corps de métiers).

Ancien élève de


T-SYSTEMS

 1 référence
MANAGER INFRASTRUCTURE
Secteur : High Tech

2001 - 2002 : AOL

MANAGER SUPPORT TECHNIQUE
Gestion du service support technique niveau 2 (17 personnes), RST/ FST/ITandT
Réalisation de procédures
Garant de la maintenance informatique ( parc IBM de 400 machines ), réseaux, télécoms
Chargé de la veille du réseau AOL France
Gestions des lignes téléphoniques du Centre d’appels de Marseille : 25 T2 répartie sur différents fournisseurs (France Telecom, Completel, Colt, Siris)
négociation des contrats pour réduire les coûts de télécommunications.
Maintenance du PCBX de marque Aspect,
Gestion du Parc GSM
Secteur : Produits et services télécom - Internet

2000 - 2001 : AOL

Chef de Projet
Maîtrise d’ouvrage sur deux nouveaux centres d’appels : Marseille et Casablanca
Réalisation et supervision des travaux des deux centres d’appels pour AOL (BTP, mobiliers, informatiques, télécoms)
Réalisation et implantation de voix sur IP reliant le centre d’appel de Marseille et celui de Casablanca. Technologie Cisco (routeurs, Hardphone, Call manager) et Aspect (Winset, QSIG, RIC/T1)
Secteur : High Tech

1999 - 2000 : AOL BERTELSMANN SERVICE France

 1 référence
Assistant systèmes d’information et télécoms
Juillet 99 à Décembre 00 : Assistant systèmes d’information et télécoms.
Gestion du Help Desk parc informatique de 170 Pcs ( marque COMPAQ ), Serveurs Novell, NT, Sun. PCBX de marque ASPECT.

Janvier 99 à Juin99 : Téléconseiller technique COMPUSERVE (français, anglais)
Secteur : High Tech

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Hobbies

Plongée sous marine, éléve pilote PPL, mécanique, informatique
Developpement durable, Energies renouvelables.

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