Lamia CouziTechnicen Support utilisateurs Certifié Itil v3Le Perreux sur Marne - FranciaExperte de la relation client B to B et B to C depuis 14 ans. Je travaille au sein du Groupe 3F à la Direction des Systèmes d’informations. Ma mission principale, apporter des solutions techniques et informatives pour répondre aux demandes de mes utilisateurs émises par téléphone et mails. Ma mission secondaire, identifier des solutions nouvelles ... |
Depuis 2006 : Technicien support Utilisateurs Certifié Itil Foundation V3 - Immobiliere 3F
2002 - 2006 : Assistance aux utilisateurs - ACCENTURE
2001 - 2002 : Hot Liner - France telecom
2000 - 2001 : Chargé de clientèle front office et back office - France telecom mobile et service
1999 - 2000 : Commerciale - Convergys
1998 - 1999 : Commerciale multipropriétés - RCI tenerife
1997 - 1998 : Commerciale multipropriétés - Intervalle internationale
1996 - 1997 : Assistante commerciale - Sertel Vision
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