Laetitia Quesnel

Le SIADV Bretagne est un service pour adultes déficients visuels, intervenant sur les champs de l'emploi, de la formation professionnelle et de l'orientation.

- Le partenaire (CAP EMPLOI, médecin, ...) nous sollicite pour une expertise concernant la vision fonctionnelle et les potentialités de la personne déficiente visuelle.
- Pour cela, nous réalisons des évaluations fonctionnelles : bilan orthoptique, bilan en locomotion, bilan en braille, etc... J'effectue les bilans informatiques, en présentant aux personnes les aides techniques adaptées, et en essayant d'évaluer leurs affinités et réticences par rapport aux ordinateurs, aux téléagrandisseurs et autres synthèses vocales. Je travaille aussi sur la luminosité et les différents types d'éclairage. Cela parait technique comme ça, mais selon moi, ça demande beaucoup d'attention, d'écoute et de pédagogie, car les gens que l'on rencontre à ce moment sont souvent perdus, connaissant peu les solutions qui existent : il faut leur expliquer et leur faire essayer le matériel sans les heurter...

- L'essentiel de mon temps est dévolu aux études ergonomiques : à partir des évaluations fonctionnelles détaillées, j'analyse la situation de travail, détermine les situations invalidantes, propose des solutions techniques -spécifiques ou non-, effectue des prêts de matériel visant à valider ou invalider les pistes de solutions, puis rédige un rapport d’étude avec mes recommandations précises et une étude financière (je récolte les devis des matériels, c'est une de nos spécificités). Tout au long de l'étude, je suis en relation avec les partenaires (CAP EMPLOI, médecin, responsable d'équipe, chef d'entreprise, DRH, etc...)

Les postes aménagés sont très variés, car beaucoup rentrent dans le cadre du "maintien dans l'emploi", les personnes ayant leur travail AVANT d'avoir un handicap visuel - ou en tous cas d'avoir besoin d'aides techniques pour le tenir - (baisse d'acuité visuelle, pathologie qui s'aggrave, accident, etc...). Il s'agit alors de leur permettre de conserver leur poste de travail, dans le respect de leur vision fonctionnelle et de leurs nouveaux besoins. Quelques postes aménagés dans le cadre du maintien dans l'emploi : comptable, cuisinier, magasinier, chef de ligne conditionnement, kinésithérapeute, commercial itinérant, agricultrice...
Quelques "accès à l'emploi" également : comptable, psychologue... Dans ces cas, nos prêts de matériels dès l'embauche sont souvent déterminants dans l'embauche définitive : s'ils sont "réussis", ils rassurent l'employeur quant à l'efficacité de la personne. C'est l'ergonome qui analyse les besoins des personnes qui souhaitent un prêt de matériel spécifique pendant un CDD, une période d'essai ou une formation.

- Il m'arrive aussi d'animer des sensibilisations à la déficience visuelle (explications des différentes atteintes fonctionnelles aux collègues de travail, essais de lunettes de simulation, mises en situation...) : cela permet de favoriser (voire débloquer!) la communication avec la personne handicapée, en comprenant mieux ses comportements et attitudes compensatrices. Les collègues apprennent aussi à agir sans être mal à l'aise !

- La veille technologique est indispensable... et passionnante !

(Tout ce que je fais dans ce travail est passionnant, d'ailleurs...! ça se voit dans la longueur de mon texte, non ?!)

Secteur : Conseils et Services

Consultante, AKSIS, Dreux (28), Rouen (76) et Carrières s/Seine (78)
- gestion de plusieurs cellules de reclassement : TRE, travail du projet, mise en place de plans de formation, suivi de création d’entreprise, animation d’ateliers (CV, Internet, Word, PowerPoint), prospection des entreprises, veille emploi.
- Tests : IRMR, PerformanSe, Transférence

Après 2 CDD, on m'a demandé de rester, mais après 2 ans en région parisienne, l'appel de la Bretagne se faisait trop ressentir !
Pourtant, ce boulot là me plaisait beaucoup : j'étais complètement autonome (en fait j'étais seule dans le cabinet régional !), très impliquée dans l'appui aux personnes licenciées économiques, qui au fur et à mesure retrouvaient emploi ou formation. Et puis, il faut dire que j'avais étrenné le local, vissé moi-même les fauteuils et les bureaux et fait toute la déco... ça compte !

Secteur : Conseils et Services

Chargée d’enseignement en ergonomie, Université de Rennes 2, dans le cadre du Master 2 Ergonomie
- intervention sur l’analyse d’une situation de travail avec le logiciel Actogram - Kronos
- intervention sur l’aménagement de poste de travail d’une personne en situation de handicap

Un de mes moments préférés de l'année : j'adore intervenir auprès des étudiants de dernière année, paniqués de ne rien savoir, en leur expliquant que de toute façon, ce n'est pas dans les 3 mois qui leur reste d'études qu'ils apprendront tout ce qui leur manque... Ca parait sadique comme ça, mais j'aime leur faire comprendre que, comme tous les autres, ils apprendront l'essentiel... des situations de travail et des personnes en face d'eux !
Je leur parle du logiciel Actogram Kronos, en expliquant qu'il ne faut pas confondre outils d'analyse et observation du travail. Ce serait trop facile !

Secteur : Universités et grandes écoles

Psychologue consultante, GIDEF, Les Mureaux (78)
- conseil en emploi et orientation professionnelle (prestations ANPE OEI et OPI): TRE, travail de projet, recherche d'emploi...
- conseil en formation (prestation AFPA) : travail du projet professionnel, orientation vers les organismes adaptés, suivi de la réalisation du projet, Techniques de Recherche d’Emploi…

Mon premier boulot juste après mon DESS. Faire de l'insertion professionnelle aux Mureaux. Ambitieux...

Secteur : Conseils et Services

L'objectif était d'améliorer conditions de travail, santé des opérateurs, et productivité. Moyens : cartographie du risque TMS dans l’atelier, analyse de l’activité, création d’un questionnaire, observation vidéo, entretiens individuels, animation de groupes de travail, utilisation de l'outil d'analyse Actogram Kronos, rédaction d'un rapport - énorme (80 pages, c'est beau les stages, on a le temps !)- avec les recommandations.

(stage de DESS)

Secteur : Industrie

Chargée d'étude sur un nouveau service en reconnaissance vocale
(Pages Jaunes Vocales) basé sur la géolocalisation (ex : ils cherchent la pharmacie la plus proche) : analyse des besoins potentiels des utilisateurs, élaboration de scénario, expérimentation grand public sur Rennes (environ 700 personnes), recommandations

Secteur : Produits et services télécom - Internet

Formatrice des tuteurs pédagogiques et Tutrice des étudiants
A la fac de Rennes, les étudiants de première année sont suivis par des "tuteurs pédagogiques" qui les aident tout au long de l'année dans leurs études. Mon rôle était de former ces tuteurs.
- formations à l’utilisation des outils multimédia
- interventions sur la méthodologie de la recherche documentaire : animations de groupe et formations individuelles.
- permanences documentaires en bibliothèques universitaires (tous publics)
- référente des tuteurs documentaires (la 3e année)

Ca devait être à l'origine un contrat exclusivement annuel, mais je crois avoir été la première pour qui on a fait une exception (3 années consécutives) : il faut dire que je m'investissais à fond ! J'adorais ce boulot : j'étais complètement autonome, je créais mes cours, je faisais des suggestions, qui étaient prises en compte d'ailleurs. La principale : supprimer l'effet pyramidal de la transmission de l'information(tuteur doc - tuteur pédagogique - étudiant de 1ere année) pour améliorer la qualité de l'information, en intervenant directement auprès des étudiants. Ca a été fait ! Et j'ai fini par être référente des tuteurs documentaires, c'est-à-dire qu'on leur conseillait de travailler avec moi pour construire leurs interventions !

Secteur : Universités et grandes écoles