Karine LenfantResponsable de Gestion Commerciale et d'Organisation, Les Echos MediasSAINT DENIS - France |
Depuis 2009 : Responsable de Gestion Commerciale et d'Organisation |
Accompagne la Directrice Générale Déléguée dans la mise en oeuvre des outils et supports de la régie publicitaire du groupe Les Echos dans un contexte de fusion de deux entités : - Définition et automatisation des reportings d'activité transversaux - ... |
Depuis 2007 : Responsable Qualité Commerciale |
Définition et mise en oeuvre de la politique qualité opérationnelle / satisfaction clients - Définition des indicateurs de pilotage, analyse des dysfonctionnements et mise en place des actions correctives visant à améiorer notre qualité de service ... |
1998 - 2007 : Chargée d'études commerciales et marketing |
Support aux opérationnels - Mise en place et suivi d’indicateurs de pilotage - Création d'outil commerciaux (suivi de portefeuille consultant, consolidation locale, nationale,...) - Etudes de rentabilité - Animation d'incentives commerciaux - Gestion ... |
1995 - 1998 : Responsable administration commerciale |
Mise en place de l'administration commerciale - Définition et mise en œuvre des process (organisation, reporting, planning...) - Encadrement d'une équipe de 4 personnes |
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