Julien MORANDConsultant, Objectif ClientNantes - France |
Depuis 2009 : Consultant |
2007 - 2008 : Responsable Marketing Client (e-Business & CRM) |
1.200 Salariés – CA : 300 Millions d’Euros – Direction Service Client o CRM : Mise en place d’un programme relationnel de gestion des nouveaux clients Hilti France (Gestion de projet, mise en place de SAP CRM, Recrutement des collaborateurs, création ... |
2004 - 2007 : Responsable Marketing Interactif et Service Client / Ventes indirectes |
o CRM : Pilotage de l’activité CRM sur site de DHL Express : 23 conseillers intervenant chez les clients compte afin de les accompagner dans l’utilisation des produits et services. Gestion d’un plan d’incentive agressif visant à renforcer la fidélisation ... |
2002 - 2004 : Chef de Groupe e-Business |
DHL Express (Fusion de DHL + Euro Express + Danzas) – Deutsche Post WorldNet - 11.000 salariés – CA : 1,5 Milliard d’Euros - Direction Marketing o Développement produit : Gestion de toute la gamme des solutions e-Business. Développement du taux d’utilisation ... |
2000 - 2002 : Chef de Produit Internet |
CA : 300 Millions d’Euros - Service Marketing / e-Business o Développement produit : 2 refontes majeures du site Internet de DHL, lancement de 2 outils de vente en ligne à destination des clients compte, DHL Connect et Web Shipping : Conception des ... |
Ancien élève de |
Centres d'intérêts |
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