Jean-Marc REYNAUD | IA département CRM, Business&Decision | COURBEVOIE

Jean-Marc REYNAUD

IA département CRM, Business&Decision

COURBEVOIE - France

http://www.relationclient.net/Votre-strategie-CRM-peut-elle-vous-aider-a-sortir-de-la-crise_a3885.html

Depuis 2009 : IA département CRM

Avec sa double expertise outils et métiers en matière de CRM, Business & Decision aide les entreprises à maîtriser leurs données client (CRM Analytique) et à industrialiser les processus qui exploitent ces données (CRM opérationnel).

Fort de cette ...

2008 - ... : IC BU CRM

Ingénieur d'affaire CRM
Customer Relationship Manager. Gestion de la Relation Clients

Partenaire solutions CRM : Pivotal - Selligent - SalesForce - SAP CRM - SAGE CRM.

http://www.relationclient.net/Votre-strategie-CRM-peut-elle-vous-aider-a-so ...

2005 - 2007 : Directeur Commercial

Encadrement et management d’une équipe de 4 personnes : deux commerciaux, un téléprospecteur, un responsable marketing
- Mise en place d’un processus de vente basé sur la méthodologie Miller Heiman (Stategic Selling)
- Réorganisation de la politique ...

1998 - 2005 : Responsable de Comptes

Responsable Grands Comptes à partir de Juin 2001
- Secteurs : industrie, administration, énergie.
- Projets signés : MINISTERE DU TRAVAIL & DES AFFAIRES SOCIALES (2 500 licences - Plus gros deal Pivotal France et monde en 2004)
- AGEFOS PME (600 licences), ...

1996 - 1998 : Responsable Commercial

Solution Marketing Automation pour Grands Comptes.

- Secteur Banque Assurance
- Cycle de vente long et complexe.
- Durée moyenne du cycle 18 à 24 mois

1993 - 1995 : Responsable de Comptes

1° commercial recruté pour le lancement de BUSINESS MANAGER en France (devenu SELLIGENT)

- Cible PME et Grands Comptes
- Téléprospection, prise de rendez-vous, démonstration, closing, organisation de séminaires et salons

Centres d'intérêts