Isabelle GUERYChef de projet CRM, GEIDE, Collaboratif, Assistance à Maîtrise d'OuvrageMONTIGNY-LE-BRETONNEUX - FrankreichAprès une mission de 3 ans chez Microsoft en tant que Chef de projet Déploiement des outils de CRM internes, et de l'assistance à maîtrise d'ouvrage sur des applications de GEIDE, je suis prête à de nouveaux challenges dans les domaines : Collaboratif (technologie Sharepoint notamment) et CRM, en maîtrise d'ouvrage, en mise en oeuvre, en conduite du ... |
Depuis 2009 : Chef de projet déploiement d'une application de GEIDE |
- support fonctionnel (2nd niveau) sur l'application de GEIDE (Poséidon) auprès des 1.200 utilisateurs (4 pays dont Fr), - actions d'administration, - maintenance de l'Intranet(Hyperwave), - participation à la validation et à la mise en oeuvre des ... |
2005 - 2008 : Chef de Projet CRM & Collaboratif – Chef de projet Déploiement CRM & Licensing |
Support fonctionnel CRM auprès des 200 commerciaux Microsoft (clients & partenaires) sur Siebel, l’outil interne, MS CRM et développement d’un intranet World Wide sous Sharepoint (Portail, Collaboration avec Groove, Gestion de contenu, Wokflow de validation, ... |
2004 - 2005 : Inspecteur-auditeur interne |
• Pratique des missions d’inspection en agences et au siège, adhésion à la méthodologie d’audit interne de la Caisse et de la Caisse Nationale, • Audit informatique de l’application du service médical (Médecine du Travail interne), • Recherche et choix ... |
2004 : Inspecteur-auditeur interne |
Pour l’aide à la décision des inspecteurs dans le cadre des missions siège et agences, mise en oeuvre d’un système de « contrôle à distance » : • Etude d’opportunité, préconisations, analyse et réalisation sous Business Objects (70 livrables), • Elaboration ... |
2003 : Chef de projet CRM (application Selligent) |
• Définition des besoins, étude et mise en place d’évolutions relatives au référentiel client dans un contexte de domaines applicatifs multiples (4 domaines), • Coordination avec les responsables des autres domaines, encadrement de 2 personnes. Rédaction ... |
2000 - 2002 : Chef de projet CRM (application Selligent) |
• Réponse à appels d’offres, rédaction de cahiers des charges, présentations commerciales (dont France Telecom, Avenir Telecom, LCIE, …), • Formation aux différents progiciels de CRM (Selligent, Peoplesolt), collaboration aux partenariats avec les é ... |
1999 - 2000 : Chef de projet ERP (application MOVEX) |
• En poste sur l’ERP Movex dans le cadre d’un partenariat avec un prestataire, • Traitement de demandes d’évolution fonctionnelles et techniques en spécifique pour des clients de l’éditeur (RICOH, VILLEDA, JACQUET, …), • Mise en oeuvre du projet An ... |
1998 - 1999 : Responsable de domaine |
• Accompagnement technique et fonctionnel pour la migration complète de l’activité de gestion de contrats (40.000 contrats), gestion de délais serrés dans le cadre de la reprise. Contexte fort de cultures d’entreprise multiples. |
1987 - 1998 : Responsable de domaine |
• interlocuteur informatique privilégié de la filiale financière. A ce titre, prise en charge de toute l’informatique de la filiale financière, avec la création de A à Z d’une équipe en interne et la mise au point de méthodes de travail. • Rédaction ... |
1984 - 1987 : Chef de projet informatique Comptabilité et Marketing |
1982 - 1984 : Analyste-programmeur Paie et Comptabilité |
Ancien élève de |
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