Ines Reis

Emploi polyvalent, je conseille les clients dans le choix des ouvrages, tout en veillant au stock et a la disponibilite des livres. Je suis plus particulièrement responsable des rayons voyage et litterature etrangere.

Je suis à la réception du Relais pour prendre des réservations pour des visites et des chambres de l'hôtel par téléphone et mail. J'anime les visites à travers le domaine viticole, suivies d'une dégustation des vins afin de les vendre. J'organise des repas privés pour des clients souhaitant louer la salle à manger du Relais. Je veille constamment au bien-être des clients de l'hôtel. C'est un métier ayant des missions très diversifiées, où il est nécessaire de faire pleins de choses différentes en même temps, ce qui demande beaucoup d'organisation. C'est cela et le contact avec les clients internationaux qui me plaît.

Guider le grand public international à travers le domaine d'élaboration des Cognacs Rémy Martin. Leur faire découvrir la compléxité de la distillation et du vieillissement des eaux de vie de Cognac, et les accompagner dans un moment de dégustation. Prendre les réservations et gérer le stock en boutique. Une expérience très riche en contacts humains: "On apprend des nouvelles choses tous les jours et il faut vraiment savoir s'adapter continuellement à son public pour l'émerveiller."

J'ai réalisé un stage de 4 mois dans cette agence réceptive en organisant des voyages incentives et des conventions pour des entreprises d'origines germanophones. C'était une expérience riche et intense qui m'a convaincu de mon intérêt pour le milieu du tourisme d'affaires. Les principaux éléments que j'en retiens sont les contacts entretenus avec les clients étrangers et les prestataires espagnols, la création de séjours et mon investissment personnel dans ce métier.

J'ai occupé ce poste saisonnier pendant 3 mois en 2006 et 2 mois en 2007. Missions: accueil du client, caisse, explication du fonctionnement de l'audio-guide, tenue du vestiaire.