Grégory Jamet

- Programmation, suivi et optimisation des campagnes publicitaires en ligne ( via l'outil SmartAdServer)
- Diffusion des campagnes d'emailing ( via l'outil Neolane)
- Analyse de l'audience des sites Internet, émission de rapports visant à assister les équipes commerciales dans leurs prospections
- Mise en place de traceurs mesurant les campagnes d'autopromotion, établissement de rapport afin d'étudier le comportement des clients et des prospects (Boursorama Banque)
- Collaboration avec les équipes de développement afin d'améliorer le contenu et la présentation des sites Internet

Secteur : Communication et Médias

- Mise en œuvre de la Politique Qualité de Boursorama Banque et réalisation d'audits pour s'assurer de son application
- Suivi du respect des engagements certifiés et maintien de la certification AFAQ Webcert Service Confiance
- Réflexion autour de l'approche processus basée sur les critères qualité des sites Internet mais aussi sur l'écoute client afin d'optimiser chaque activité de Boursorama
- Rédaction de Revues de Direction présentées en Comité Exécutif afin de rendre compte des activités du service

Secteur : Bourse - Courtage

- Traitement des demandes et réclamations clients au téléphone, par email ou courrier
- Assistance auprès des clients pour la compréhension des mécanismes des machés financiers
- Présentation de l'offre commerciale de Boursorama Banque afin de trouver les solutions les mieux adaptées au profil du client

Secteur : Bourse - Courtage

- Accueil de la clientèle, tenue de la caisse de l'agence et gestion des opérations de back-office
- Entretiens commerciaux afin de conseiller les clients lors d'opération de placements ou pour l'établissement de dossier de crédit bancaire

Secteur : Banque

- Accueil de la clientèle, tenue de la caisse de l'agence et maintenance des automates
- Gestion d'un portefeuille clients pour en développer le potentiel commercial

Secteur : Banque