GERARD LOBLEINDirecteur de la Relation Client & Conseil Expert en Relation ClientCOURBEVOIE - FranceJ’ai créé l'IRC - Institut de la Relation Clientèle en 2006, après avoir accumulé 20 années d’expérience dans le domaine de la relation clientèle et de la direction d'entreprise. Je partage aujourd’hui des convictions, forgées dans des environnements et des secteurs variés, et apporte une contribution allant du Schéma Directeur des Services Clients ... |
Prestations |
2 ans d'expérience | |
Expertise | Conseil en Relation Clients |
International | Tous les pays. |
Depuis 2006 : Fondateur |
2000 - 2006 : Directeur des Centres de Contacts |
- Directeur des Moyens Généraux - Directeur des Centres de Contacts Membre du Comité de Management du Groupe CANAL+ |
1999 - 2000 : Directeur des Opérations Europe du Sud |
Directeur des Opérations Europe du Sud Membre du Comité de Direction Europe du Sud |
1998 - 1999 : Directeur de la Relation Clientèle |
Membre du Comité de Direction |
1994 - 1998 : Responsable Européen Offre Centres d'Appels |
- Responsable Européen de l’Offre Centres d’Appels (Outsourcing) [1995 - 1998] - Directeur de Centres d’Appels : Centre d’Assistance Téléphonique d’Apple [1994 -1995] |
1988 - 1993 : Directeur de la Relation Clientèle et Gérant de Société |
- Directeur de la Relation Clientèle du Groupe Saari, Membre du Comité de Direction - Gérant fondateur d’Agetek - Saari Formation (SARL), Société de services en informatique de gestion, filiale du Groupe Saari [1988 – 1992] |
1983 - 1988 : Directeur Micro-informatique |
Directeur Micro-informatique de Plus Formation [Groupe Plus Interim] Société de formation, conseil et développement en micro-informatique. |
Ancien élève de |
Centres d'intérêts |
Anglais
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Français
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