Frédérique Joannesse-TonarelliRESPONSABLE SERVICE CLIENT, ADVLILLE - FranceEn recherche active de poste, contactez moi. Mes deux orientations : - un poste de responsable adv / service client dans un contexte international idéalement au sein d'une production - un poste de management au sein d'un call center ou help desk - y compris sur le maroc (casa, rabat). Au plaisir de vous lire. Bien à vous. |
2007 - 2009 : RESPONSABLE SERVICE CLIENT ET RECOUVREMENT |
- création et encadrement du service client et service recouvrement - ... cv en cours de construction |
2000 - 2007 : RESPONSABLE DU SERVICE ADMINISTRATION DES VENTES BILINGUE ANGLAIS |
Bilingue : anglais Opérationnel : allemand - espagnol En cours : turc Mon expérience -Management d’une équipe ADV/Entrepôt de 6 personnes -Mise en place d’une réorganisation totale de l’ADV -Mise en place d'indicateurs de suivi d'activité et de ... |
1997 - 2000 : CHARGEE DE L'ADMINISTRATION DES VENTES |
-Suivi de l’entrée de la commande à la facturation -En charge des relations avec les clients -Interface de l’usine -Gestion des approvisionnements et des stocks -Prévision et suivi de la facturation -Reporting mensuel au groupe |
1988 - 1997 : DIVERS - VOIR CI DESSOUS |
Assistante de Direction -Rattachée au Président et au DG -En charge des relations avec les fournisseurs -Organisation des salons -Mise en place de la norme ISO9000 : audit des tâches et mise en place des procédures Technico-commerciale sédent ... |
1986 - 1988 : ASSISTANTE SERVICE CLIENTS |
•Interface avec les agences commerciales et les clients en France et à l’international : USA et Afrique du Sud |
Centres d'intérêts |
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