Frederique GuyonnaudMOA, UCPAPARIS - FranceMaitrise d'ouvrage : 10 ans d'expérience |
Depuis 2009 : MOA |
Pilotage de la recette utilisateurs pour la mise en place de SAP modules MM,AA,CO,FI(200 utilisateurs) |
Depuis 2008 : Chargée de supports projets |
conseil, assistance,formation interne en conduite de projets. Mars 2009, formation suivie à la CEGOS : les fondamentaux du consultant et de l'organisateur |
Depuis 2006 : AMOA - Conduite du changement |
CRM : E.DEAL Expression des besoins métiers : interface entre les métiers et la maitrise d‘œuvre, formalisation des expressions de besoins et validation des cahiers des charges Tests et Recettes : organisation, planification, validation Conduite ... |
2004 - 2006 : Assistante à maîtrise d'ouvrage |
AMOA sur la mise en place de différents outils informatiques internes: interface entre les fournisseurs et les métiers: - Direction de l'immobilier et des Achats: outil X3 (gestion des achats de matériel sportif) - Service juridique: outil Contratech ... |
1998 - 2004 : Assistante à maîtrise d'ouvrage |
AMOA dans le cadre de la mise en place du nouvel outil de réservation de vacances (Logitours): intervention sur le périmètre back office et réceptif. |
1997 - 1998 : Superviseur du centre d'appels |
Mise en place du 1er call center - recrutement, formations et encadrement |
1990 - 1997 : RESPONSABLE D'AGENCE |
Responsable de l'agence UCPA basée à Paris: - Gestion de la force de vente - Formations des vendeurs (produits et techniques de vente) |
1988 - 1990 : Responsable de l'accueil |
Accueil des festivaliers: organisation des prestations d'hébergement et de restauration. Réalisation des plaquettes |
Centres d'intérêts |
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