Frédérick Imbert

Support Technique, AGF

Paris - France

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D'abord attiré par le domaine bancaire, j'ai travaillé de nombreux mois en parallèle de mes études dans un grand groupe bancaire français.

Les contacts multiples avec les clients m'ont permis d'obtenir d'autres opportunités dans des domaines aussi variés que motivants.

Mes études aidant, des expériences avec Microsoft Press et Excalibur Technologies ont été un tremplin vers mes activités de support technique que j'occupe actuellement.

Ajoutées à du développement informatique et à de l'administration de serveur, mes connaissances et mes capacités dans un grand nombre de domaines relevant de l'informatique me permettent aujourd'hui d'envisager une accélération vers des activités à plus grandes responsabilités.

Les très bonnes critiques de mes divers responsables montrent mon caractère volontaire, sérieux et dynamique.

Le thème "Service Client" ainsi que mon sens du service ont été un gage de qualité souvent mis en lumière par ma hiérarchie.

Depuis 2000 : AGF

Support Technique
Gestion du parc informatique du pôle VIE (2500 postes fixes et 800 imprimantes) : achats, installation matériels et logiciels, déménagements, dépannage matériel et logiciel.
Suivi du projet de migration de ma Direction de Windows 95 vers Windows XP.
Administration et développement du logiciel Applix propriété d'Aexis.
Construction et animation des formations sur les nouveaux outils : Windows XP, Outlook 2000, Applix, etc.
Construction des tableaux de bord statistiques Business Objects de la Direction VIE.
Recette applicative.
Gestion de la téléphonie.
Secteur : Assurance

2000 : Excalibur Technologies - Windsor, Angleterre

Traducteur technique
Traduction technique du guide technique du logiciel de reconnaissance de connaissances RetrievalWare de l'anglais vers le français.
Présentation du logiciel aux clients ou prospects de la société
Secteur : Editeurs logiciels

2000 : Limonest Bazar

Adjoint au responsable
Responsable du stock
Chef de rayons
Gestion des commandes et des marchandises
Organisation d'inventaires
Gestion des recettes quotidiennes
Tenue ponctuelle de la caisse
Secteur : Grands magasins

1999 - 2000 : Lyonnaise de Banque

Opérateur service étranger
Edition et réalisation des virements étrangers import/export des clients du CIC en fonction des cours de la Bourse.
Accueil téléphonique des clients.
Amélioration des outils des gestion des virements.
Secteur : Banque

1999 - 2000 : Microsoft Press

Traducteur Spécialisé
Traduction du kit de Ressources Windows 2000 Serveur de l'anglais vers le français.
Déploiement et recette sur postes.
Secteur : Editeurs logiciels

1997 - 1999 : Lyonnaise de Banque

Employé en agence
Tenue de la caisse
Traitement des chèques
Accueil des clients
Opérations de phoning
Traitement des virements nationaux
Secteur : Banque

1996 : ADAPEI 42

Aide Educateur
Aide éducateur pour l'association d'Aide Des Amis et Personnes Handicapées Physiques et Moteurs de Saint Etienne.
Prise en charge des pensionnaires dans leur vie quotidienne.
Soutien alimentaire et sanitaire.
Encadrement lors des déplacement.
Secteur : Associations

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