Frederic PALMERà la recherche d'un poste de Responsable SAV ou Acheteur IndustrielGENAS - FranceAprès 5 ans passés au sein du Service Intervention Clientèle (SAV) de Rep International, en temps que Support Technique Client Export, j'ai pris la responsabilité de ce service en 2005 à l'occasion du départ en retraite du précédent manager. En connaissant parfaitement le fonctionnement, j'ai dirigé avec succès une équipe de 12 techniciens après-vente, ... |
2007 - 2009 : ACHETEUR INDUSTRIEL |
- Gestion d’un portefeuille achats de production de 6 M€, fournisseurs français et européens. * Pièces sur plan, pièces du commerce mécaniques et hydrauliques, outillages, sous-ensembles complets. - 80 fournisseurs actifs, 20 fournisseurs majeurs, ... |
2005 - 2007 : RESPONSABLE SERVICE INTERVENTION CLIENTELE |
- Encadrement d’une équipe de 12 techniciens SAV et d’une assistante. - CA SAV : 7.7 M€, CA Service Intervention Clientèle : 2.2 M€, 70% à l’export, environ 400 interventions/an - Gestion des techniciens SAV itinérants : Prise en compte des demandes ... |
2000 - 2005 : SUPPORT TECHNIQUE CLIENT EXPORT |
- En charge du support technique après-vente au réseau international Rep, échanges en anglais. - Prise en compte et analyse des demandes de modifications de machines installées chez des clients export : Dépannage, élaboration de propositions chiffrées, ... |
1994 - 2000 : CHARGE D'AFFAIRES |
- Création et suivi des dossiers clients au niveau technique, de la commande à la mise en route machine. (France et Export) - Responsable du planning de fabrication machines. - Responsable achats pièces et composants mécaniques : 30 fournisseurs, marché ... |
Ancien élève de |
Centres d'intérêts |
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