François ChevéIngenieur Commercial Senior, UMANIS MANAGED SERVICES (CallOne)Paris - FranceUmanis Managed Services (CallOne) est la filiale « gestion de la relation client à distance » du groupe Umanis. CallOne délivre à ses clients des services de qualité, certifiés NF Service dans les domaines suivants: - Conquête/fidélisation/promotion de services, - Services d'assistance, - Rétention & anti-churn, - Enquêtes et baromètres qualité, - ... |
Depuis 2009 : Ingenieur Commercial Senior |
Umanis Managed Services (CallOne) est la filiale « gestion de la relation client à distance » du groupe Umanis. CallOne délivre à ses clients des services de qualité, certifiés NF Service dans les domaines suivants: - Conquête/fidélisation/promotion ... |
2008 - 2009 : Directeur de Clientèle sénior |
Filiale du Groupe Finatech (www.finatech.com), le Groupe Finashore, anciennement Sysnek, propose trois métiers : le Back-Office avec saisie.ma, la création, le positionnement et le référencement de sites internet avec Sysnek.com ainsi que la gestion de ... |
2004 - 2008 : Responsable Grands Comptes |
Bosch Communication Center ets la filiale Outsourcing du groupe Bosch. Mes actions étaient les suivantes : Développement commercial auprès de Grands Comptes, réflexions stratégiques sur la gestion de la relation clien et rédaction de propositions d’ ... |
2003 - 2004 : Responsable Grands Comptes |
Développement commercial auprès de Grands Comptes, réflexions stratégiques sur la gestion de la relation client. Rédaction de propositions d’externalisation des activités liées aux centres de contacts. |
2002 - 2003 : Ingenieur Commercial Senior |
Commercialisation des services de B2S, spécialisé dans le conseil, l’ingénierie et la gestion de Centres d’Appels Multimédia • Développement commercial, prospection et acquisition de nouveaux clients • Développement du CA et suivi d’un portefeuille ... |
2001 : Responsable Grands Comptes |
Développement commercial auprès de Grands Comptes, réflexions stratégiques sur la gestion de la relation client. Rédaction de propositions d’externalisation des activités liées aux centres de contacts. |
1999 - 2001 : CPT Manager - Commercial Grands Comptes |
En 1999 Clientlogic s'implante en France avec la reprise du Groupe Adverbe. J'ai occupé deux fonctions chez Clientlogic : - CPT Manager (Directeur Conseil) – 2000/2001 Management d’une équipe de responsables de programmes, de superviseurs et de télé ... |
1993 - 1999 : Responsable Développement / Commercial |
PHONECOM (filiale télémarketing du Groupe Adverbe) de 1996 à 1999 Commercial – 1997/1999 Développement commercial, prospection et acquisition de nouveaux clients Développement des portefeuilles existants Responsable du Développement – 1996/1997 ... |
Centres d'intérêts |
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