Fatiha KOUTABI

En charge du développement des portefeuilles des titres Télé Loisirs, Télé 2 Semaines et TV Grandes chaînes : 900 000 abonnés

Secteur : Édition et Presse

Définition de la stratégie de développement du portefeuille des abonnés des titres du Groupe Jeune Afrique
• Définition des marchés à fort potentiel (marge et pénétration) :
Optimisation des opérations de recrutement par zone et par canal :
Export : Réalisation d’e-campagnes de conquête de nouveaux abonnés à l’international
(+ 15% des abonnés recrutés via le canal Web en 2007)
Lancement de la publication anglophone : The Africa Report
France : Stratégie de recrutement multicanal : mailing, web, phoning, autopromotion, salons. Augmentation de 12% du portefeuille abonnés à l’hebdomadaire JEUNE AFRIQUE en 2007

• Définition de la stratégie de fidélisation : nouvelle politique de relance de réabonnement
Programme de fidélisation on-line avec le développement de l’édition digitale des publications.

• Elaboration et suivi de budget Marketing (150K€) – Tableaux de bord de suivi de l’activité.

• Pilotage et coordination des prestataires de services :
Sociéte de fullfilment, de télévente et des intervenants de la chaîne graphique.

• Changement de prestataire : Wegener ex Sagone versus Com&Com :
Pilotage de la migration de la base de données - Management du Service Abonnement.
Recrutement d’un prestataire de service Abonnements anglophone pour The Africa Report à Londres.

• Optimisation de la base de données : 75 000 adresses postales/ 130 000 adresses e-mails
• Management : Encadrement opérationnel d’une équipe de travail transversale.

Secteur : Édition et Presse

Distributeur BtoB d’agendas « organizers » (CA : 18M€)

• Adaptation de la stratégie marketing internationale au marché français en étroite collaboration avec Time/system International
• Participation aux taskforces internationales sur les innovations produits de la maison-mère et partage des « best pratices ».

• Préconisation, élaboration et mise en œuvre du plan de campagne de fidélisation et de recrutement.
• Conception du catalogue générique : Optimisation CA par page/ Rédaction des argumentaires produits
• Développement du site internet www.timesystem.tm.fr :
Mise en ligne d’une boutique : catégorisation des 700 références - Pricing – e-commerce - Numérisation de contenus éditoriaux.
• Lancement en VAD de nouvelles lignes de produits haut de gamme (Bagagerie&Accessoires)

• Management d’une personne chargée de marketing opérationnel

Secteur : e-commerce et VPC