Fabienne QUINTON

• Assister les chefs d’entreprises en matière d’organisation, de gestion sociale et ressources humaines.
• Collaborer avec des mandataires judiciaires pour assister des entreprises en difficulté (effectif de 10 à 3 000 salariés).

Diverses missions accomplies :
- Mise en place des élections professionnelles,
- Réalisation d’audits et élaboration de bilans sociaux,
- Intervention et assistance pour la gestion sociale d’entreprises,
- Mise en œuvre de procédures de licenciements économiques et établissements de plans de sauvegarde de l’emploi,
- Elaboration et suivi de projets de redressement de sociétés...

Secteur : Conseils et Services

Management d'une équipe (5 personnes)

• Direction et encadrement de l’équipe des Ressources Humaines, paie et formation,
• Administration du personnel (Audit et procédures, recrutement, études, gestion administrative…),
• Relations avec les organisations syndicales,
• Négociation et élaboration de l’accord collectif d’entreprise sur la réduction et l’aménagement du temps de travail,
• Présidence des réunions de DP et C.H.S.C.T.,
• Assistance du Président lors des réunions de CE,
• Organisation et gestion des négociations annuelles obligatoires,
• Suivi du respect de la législation et du droit du travail,
• Organisation et mise en place des institutions représentatives du personnel (CE, DP)
• Préparation et gestion des dossiers contentieux (Prud’Hommes),
• Conseil et contrôle auprès des Directeurs concernant les besoins en personnel, procédures (utilisation matériel de l’entreprise, recrutement…), formation,
• Elaboration du Business Plan (au sein du Comité de Direction),
• Coordination et suivi des évaluations annuelles du personnel, des évolutions de carrière…
• Gestion des tableaux de bord (masse salariale…) hebdomadaires, mensuels et transmission auprès de la direction générale et la direction Européenne (basée en Angleterre),
• Coordination avec la direction générale de la réorganisation du réseau BUDGET France et suivi des transferts de personnel,
• Mise en œuvre et suivi de la réorganisation du siège de BUDGET France (Plan Social en découlant et licenciement pour motif économique de 85 personnes - avril 2001),
• Coordination et interface avec l’Administrateur judiciaire dans le cadre de la mise en Redressement judiciaire de la société en juillet 2002,
• Elaboration, mise en œuvre et suivi d’un plan de sauvegarde de l’emploi (mesures d’urgence), licenciement pour motif économique de 36 personnes (octobre 2002),
Elaboration et suivi du projet de redressement par voie cession de l’entreprise, mise en œuvre et suivi d’un plan de sauvegarde de l’emploi, licenciement pour motif économique de 16 personnes (mars 2003).

Secteur : Location de véhicules

Management d'une équipe (28 à 32 personnes)

• Elaboration du plan de flotte prévisionnel en coordination avec la direction des Opérations,
• Gestion des coûts et fonctionnement de la flotte (transporteurs, convoyeurs…),
• Gestion de la flotte des 12 000 véhicules de la société (+ 7% du taux d’utilisation),
• Analyse des besoins en véhicules des agences, et planification de leur approvisionnement,
• Gestion des véhicules spéciaux (planning, affectation, transfert…),
• Gestion et suivi des commandes de véhicules neufs (immatriculations, livraisons, mises en service, et créations administratives, affectation par site…),
• Etablissement et mise en place de la liste des véhicules ventes en coordination avec les différents services concernés,
• Gestion des restitutions des véhicules destinés à la vente,
• Recommandations et actions pour assurer une qualité de service optimum,
• Etablissement de rapports mensuels (coûts de flotte, de transferts par transporteur ou par convoyeurs…).
• Analyse tarifaire du marché national et international,
• Mise en place des tarifs nationaux et internationaux permettant à la société de rester compétitive, d’augmenter son revenu (+10 %),
• Gestion de l’ouverture ou la fermeture de certains tarifs selon la disponibilité de véhicules.

Secteur : Location de véhicules

Adjointe au Directeur des opérations

• Elaboration de Business plan,
• Coordination et support technique pour les agences « corporate » avec les différents services du siège (transmission d’informations, procédures opérationnelles ou commerciales…),
• Elaboration, mise en place et suivi de l'application des procédures internes,
• Suivi des objectifs agences et des primes correspondantes (interface avec le service du personnel),
• Suivi et gestion administrative des commerciaux locaux,
• Analyse et traitement des litiges opérationnels (clients, franchisés…),
• Analyse, suivi et validation des requêtes, des commandes des agences.

Secteur : Location de véhicules

• Création et mise en place du programme d’audit interne au sein de BUDGET France,
• Contrôle des taches administratives, opérationnelles, de l’application des procédures et des standards de qualité de la société,
• Recommandations en terme de besoins de formation, de qualité de service, de compétences…,
• Standardisation et uniformisation des méthodes de travail (organisation agence, présentation…),
• Etablissement de rapports d’audits avec mise en place d’actions, d’objectifs.

Secteur : Location de véhicules

Management d'une équipe (5 à 7 personnes)

• Encadrement et animation du personnel de l’agence (comptoir et garage),
• Recrutement et formation du personnel de l’agence (comptoir et garage),
• Maintien des standards de qualité de la société (présentation, service clients…),
• Contribution à la réussite des objectifs (qualitatifs, techniques, commerciaux et financiers),
• Contrôle et/ou exécution des opérations de location (ouverture et fermeture des contrats, qualification payeur et conducteur, vente des tarifs, des assurances, remplacement de véhicules…),
• Contrôle et/ou exécution des opérations administratives internes (cahier des départs/retours, transmission des contrats, des factures, gestion des « overdue », journal de caisse, dépôts en banque…),
• Suivi de l’application de toutes les techniques de vente permettant un accroissement du chiffre d’affaires,
• Planification des besoins en véhicules, optimisation de l’utilisation des véhicules,
• Prospection et suivi de la clientèle locale.

Secteur : Location de véhicules

• Accueil, conseil et vente au comptoir pour assurer un bon service client en respectant les procédures et les standards de qualité de la société.

Secteur : Location de véhicules

• Traitement sur informatique (enregistrement, saisie et éditions des états de fin de mois) des comptabilités, et des bulletins de salaire (personnel de chantiers).

Secteur : Bâtiment Travaux Publics