Etienne LUNEAU

Genesys Conferencing est un leader mondial de services de collaboration multimédia intégrant audio, web et visio conférence.

Depuis 20 ans, la société apporte à ses clients les solutions adaptées à leurs besoins en communication.
Plus de 200 entreprises figurant au classement Fortune 500 ont d’ores et déjà choisi Genesys Conferencing.

Grâce à sa couverture mondiale, une gamme complète de services innovants et un service clients de proximité, Genesys offre aux multinationales une solution de communication de groupe unique et rationnelle, partout dans le monde.

En tant que Business Analyst au sein de l'equipe Sales Operations je reporte au Directeur Executif (EVP) Sales & Marketing et fournis analyses et rapports sur les activites et la performance des equipes de vente de 3 regions: Europe, Asie et Amerique du Nord.

Secteur : High Tech

Penbase est une start up spécialisée dans le développement de solutions professionnelles de mobilité pour les Smartphone, PDAPhone et Blackberry. Ces solutions reposent sur une plateforme web, Dalyo, qui révolutionne le développement des applications par sa facilité d'utilisation et d'intégration au SI de l'entreprise.

Avril - Août 2006 - Mission en Management et Stratégie, Montpellier :
- Réaliser une analyse stratégique de l'entreprise
- Mettre en évidence des recommandations
- Participer au développement de partenariats avec les acteurs majeurs du secteur
- Participer à la refonte du site web Corporate
- Réaliser des études sectorielles
- Participer à la réflexion stratégique et au développement de l'entreprise

www.penbase.com / www.dalyo.com

Secteur : Editeurs logiciels

Organisation d'une conférence autour des enjeux, perspectives et outils de développement des PME à l'international.

Les étudiants du Master 2 Management International des PME et des Territoires (MIPMET) des Universités Montpellier 1 et 3 se mobilisent et organisent la Conférence MIPMET 2006 autour des enjeux et des outils du développement des PME à l’international.
A cette occasion, les acteurs majeurs du développement économique régional interviendront sur les enjeux et perspectives de développement à l’international et présenteront quelques outils concrets et pertinents pour les dirigeants des PME de la région.

« Internationalisation : des opportunités pour les PME »
Enjeux, perspectives et outils de développement des PME à l’international

Jeudi 19 octobre 2006 - 18h30– Avenue de la Mer (site Richter) – Montpellier

Avec la participation de :

- DRCE Languedoc Roussillon - Monsieur Philippe Boin, Directeur Régional du Commerce Extérieur

- COFACE – Madame Nelly Barthe-Rochefort, Directrice Régionale – présentation des outils COFACE adaptés aux PME

- UBIFRANCE – Monsieur Olivier Pageron – présentation du Volontariat International en Entreprise (VIE)

- GIE Plato Méditerranée – Monsieur Francis Martye, Chef de Projet – retour d’expérience sur le VIE

- Université Montpellier 1 - Madame Colette Fourcade, Docteur et Maître de Conférences en Sciences Economiques - spécialiste du développement des PME à l’international et des Systèmes Productifs Locaux

- Partenariat France - Monsieur Michel Dhé, Secrétaire Général - Présentation du Portage de Partenariat France

- Septimanie Export - Madame Anne Baraillé-Combe, Responsable de Filière – présentation des outils et des actions développées par Septimanie Export

- ECA Hytec – Monsieur Pierre-Emmanuel Gaillard, Directeur Général Adjoint – retour d’expérience sur une stratégie de développement à l’international réussie

- Groupement Pool Technologies – Mademoiselle Fatima Guezbar, Responsable Export – mise en place et fonctionnement d’un groupement d’entreprises à l’export

Secteur : Association loi 1901

Poste occupé dans le cadre d'un stage longue durée aux Etats Unis

Avril – Septembre 2005 Genesys Conferencing - Spécialiste mondial des services de téléconférences multimédia, Reston, Virginie – Etats-Unis
Stagiaire/Project Leader- Mission : montage du Business Plan et lancement d’un service-test destiné au marché américain des PME :

o Participer à la définition de la stratégie du projet
o Elaborer le plan de projet
o Réaliser une étude de marché
o Définir & coordonner la stratégie marketing
o Coordonner l’exécution et l’avancement du projet
o Analyser & présenter les résultats
o Travailler en équipe pluridisciplinaire

www.genesys.com

Secteur : Produits et services télécom - Internet

Mai – Juillet 2004 Genesys Conferencing – Spécialiste mondial des services de téléconférences multimédia, Montpellier - France

Stagiaire – Mission : assister le Directeur des Opérations des Ventes Europe et Etats-Unis:

o Rédiger un rapport de synthèse sur la technologie de VoIP (Voix par Internet) et de son impact sur l’industrie des téléconférences
o Mener une enquête interne sur l’organisation des équipes de vente en Europe et aux Etats-Unis
o Participer à un travail sur l’amélioration du processus de vente

www.genesys.com

Secteur : Produits et services télécom - Internet

Président et co-fondateur - www.isemjuniorconseil.com
Association étudiante (type Junior Entreprise) de conseil aux entreprises permettant à ses membres de travailler sur un projet ou une mission pour le compte d'une entreprise
o Créer la structure
o Définir la stratégie commerciale
o Développer l’activité par la prospection de nouveaux clients
o Rechercher et développer les partenariats
o Gérer une équipe

Secteur : Association loi 1901

Juin – Août 2003 Genesys Conferencing - Spécialiste mondial des services de téléconférences multimédia, Montpellier - France

Stagiaire – Mission : assister le Vice président Exécutif Europe dans l’analyse des effets de la réorganisation du Groupe en Europe:

o Analyser l’efficacité des forces de vente
o Préparer des rapports sur les résultats des forces de vente
o Préparer des rapports et analyses sur les premiers résultats de la stratégie

www.genesys.com

Secteur : Produits et services télécom - Internet

Responsable du Comité d’organisation
Organisation d’une conférence avec les principales personnalités économiques et politiques régionales pour l’anniversaire de la formation universitaire en Gestion à Montpellier.

o Coordonner le Comité d’organisation
o Rechercher des partenaires
o Assurer les relations presse

Secteur : Association loi 1901

Juillet 2001 – Juin 2002
Hostellerie de l’Abbaye de la Celle, La Celle - France
Auberge provençale de luxe (4 étoiles luxe) d’Alain Ducasse

Salarié/Réceptionniste : Effectuer le travail de Front et Back Office au sein de l’équipe de réception:

o Accueillir différents types de clientèle
o Effectuer les réservations, enregistrer départs et arrivées
o Proposer et vendre les prestations
o S’exprimer en anglais
o Organiser méthodiquement son travail

www.abbaye-celle.com / www.alain-ducasse.com

Secteur : Hôtels et restauration

Mai - Septembre 2000
Restaurant « bar & bœuf », Monte-Carlo - Principauté de Monaco
Restaurant 1 étoile Guide Michelin – Alain Ducasse

Stagiaire/Assistant Administratif : Assurer l’ensemble des tâches administratives :

o Effectuer les réservations
o Réaliser une campagne marketing ciblée
o Mettre à jour l’ensemble des supports de vente
o Effectuer les analyses journalières de coûts
o Mettre à jour les bases de données clients
o Assurer le lien entre les employés et l’administration de la Sociéte des Bains de Mer

www.alain-ducasse.com

Secteur : Hôtels et restauration

Mai - Septembre 1999
La Bastide de Moustiers - Moustiers Sainte-Marie - France
Auberge provençale de luxe (4 étoiles luxe) d’Alain Ducasse

Stagiaire/Poste polyvalent : découverte et apprentissage de l’univers professionnel de l’Hôtellerie Restauration de luxe avec des passages alternés entre les différents services de l’établissement (Restaurant, Cuisine, Réception, Service d’étage).

www.bastide-moustiers.com / www.alain-ducasse.com

Secteur : Hôtels et restauration