Erik Friedel

Secteur : Capital risque, LBO et Private Equity

EXPEDIA, Paris, Agence de voyage américaine leader sur Internet

- Développement de l’offre « Activités » (CA $30M, +32% en 2007) dans un contexte international
- Responsabilité du P&L avec dépassement des objectifs de marge (+36% en 2007)
- Management et coaching de l’équipe de commerciaux (chasseurs et éleveurs)
- Définition et mise en pratique du plan stratégique et opérationnel de développement 2007/2008
- Identification des cibles dans les marchés clés et optimisation de l’approche commerciale
- Renforcement de la notoriété et de l’image à travers des animations online et offline
- Coordination du déploiement de 4 projets technologiques visant un meilleur taux de transformation

Secteur : Voyages

ZENTRADA, Paris, Start-up interface entre grossistes et détaillants de biens finis sur Internet

- Investissement €1M, CA €500k. Création, pilotage et développement de la structure de Zentrada
- Gestion de la société au quotidien: administratif, juridique, reporting. Contexte européen.
- Recrutement et management de l’équipe: informaticiens, commerciaux et secrétaires
- Conception et application de la politique marketing (prix, produit, positionnement, actions)
- Mise en place de normes de qualité visant à maintenir un niveau de satisfaction client élevé

Secteur : Multimédia - Internet

HEMERIA, Paris, Cabinet de conseil français spécialisé en réduction des coûts dans l’industrie

- Augmentation de l’EBIT de 6% en mettant en place des « Best practices » (exemple : Reporting) au sein de la force de vente chez SMURFIT
- Lancement et suivi d’appels d’offre réalisant une économie de 9% sur le transport chez TEREOS
- Identification des dysfonctionnements et mise en place d’un plan d’action opérationnel chez VALLOUREC. Rendement en hausse de +11% après optimisation de l’outil industriel

Secteur : Conseil, Organisation et stratégie

ACCENTURE, Londres, Cabinet de conseil américain leader spécialisé en systèmes informatiques

- Amélioration de l’efficacité de la force de vente chez BT RETAIL à travers une réorganisation des processus. CA +13% après 6 mois de mise en place et de formation (mode transverse)
- Réduction du délai de livraison et des coûts chez MCI WORLDCOM (-3 jours, -11%) via la conception d’un nouvel outil de gestion de commandes
- Développement et lancement d’un portail B2B de commerce sur Internet

Secteur : Conseil, Organisation et stratégie