Erik du Boishamon

Mise au point du tableau de bord de pilotage de la performance opérationnelle du SI
- Receuil des besoins
- Animation d'ateliers de travail pour déterminer le jeu d'indicateurs cibles
- Conception des maquettes
- Pilotage de l'éditeur chargé de la mise en oeuvre
Conception et propototypage d'un dispositif de gestion de la demande
- Receuil des besoins
- Recommandations sur la conception des fiches de scoring des projets
- Réalisation d'un proptotype opérationnel destiné à démontrer la pertinence des choix
Accompagnement de la maîtrise d'ouvrage pour la montée de version à SAP ECC6
- Encadrement d'une équipe de 6 consultants
- Animation des comités de pilotage
Diverses missions d'ccompagnement à la maîtrise d'ouvrage

Secteur : Conseil, Organisation et stratégie

Responsabilité du chiffre d'affaire
Management des équipes (15 consultants, 1 commercial)
Direction commerciale de l'activité
Développement de l'offre :
- Obtention de l'accréditation centre de formation et certification ITIL
- Réorientation des missions autour du déploiement d'ITIL
Structuration et encadrement de l'équipe "Professional Services" (20 consultants)
- Mise en place d'une démarche de gestion de projet
- Mise en place de partenariats
Responsable Informatique (3 personnes)
- Refonte de l'infrastructure (6 serveurs)
- Rénovation du système de messagerie
- Déploiement d'une solution de sécurisation du réseau
- Mise en oeuvre d'un projet de mobilité (nominé au Trophées LMI-CIO)
Structuration du HelpDesk
- Etablissement des niveaux d'expertise
- Détermination et élaboration des processus
- Externalisation du niveau 1

Secteur : Services informatiques

Projets basés sur la technologie client/serveur
Management de l'équipe (70 Consultants, 1 Commercial)
Développement de l'offre :
- Création et gestion d'un offre de TMA ciblée middle-market
- Distribution d'un logiciel de gestion du dossier patient

Secteur : Services informatiques

Pilotage des équipes de service client (10 personnes) :
- Hot-Line
- Support de niveau 2
- Centre de distribution
Mise en oeuvre du déploiement européen et remplacement progressif des structures locales

Secteur : Editeurs logiciels

Monitorat équipes méthodes & outils
Expertise NSDK, NatStar
Chef de projet
Développeur

Secteur : Services informatiques