Emilie NOIRET

- Accueil des clients et des équipages, au départ et à l’arrivée des vols: Accueil au pied de l’avion, accompagnement et accueil dans le salon V.I.P, traitement des demandes des clients V.I.P
- Traitement des demandes des équipages: Réservation d’hôtel, véhicules avec chauffeur, taxis, …
- Traitement complet des dossiers d’assistance pour les vols: Commande de « catering », presse, hôtel, transport, sécurité passagers et bagages, formalités douanières et contrôle des passeports ,…
- Standard téléphonique, tenue d’une caisse

Secteur : Aviation

- Assistance aéroportuaire au sol de plusieurs compagnies aériennes: Enregistrement, embarquement, arrivées, transfert desk

Secteur : Aviation

- Accueil et prise en charge des groupes sportifs et individuels en stage et/ou en formation au sein du C.D.F.A.S
- Arrivées/départs des clients, vente de tickets de restauration, diriger les clients et les visiteurs vers les salles ou installations sportives du centre
- Taches administratives: Standard téléphonique, Réception et envoi du courrier, tenue d’une caisse, mise à jour de l’espace touristique, prospection commerciale téléphonique, envoi de mailing

Secteur : Sport - Loisirs - Tourisme

- Accueil des clients de l’hôtel: Checkin/Checkout, renseignements et services divers, vente et encaissements de produits pour le « mini-market » de l’hôtel
- Standard général, tenue d’une caisse, diverses taches liées à la réception

Secteur : Hôtels et restauration

- Accueil au pied de l’avion, accompagnement, accueil et service des clients dans le salon V.I.P (boissons, repas)
- Commandes de boissons, de nourriture et réapprovisionnement pour le salon V.I.P
- Standard téléphonique, commande de fournitures, frappe de documents, réception et envoi du courrier

Secteur : Aviation

1- V.I.P Concierge
- Accueil et assistance des passagers Haute Contribution ( classe affaires et V.I.P ) dans l’aéroport et au salon V.I.P
- Prise en charge et traitement de toutes les demandes des clients: Réservations d’hôtel, séjours touristiques, restaurants, spectacles, taxis, limousines, voitures avec chauffeurs,…

2- Assistante du directeur commercial France ( 5 mois - Sous effectif au siège de Paris)
- Organisation des rendez-vous du directeur, mise à jour de base de données, statistiques C.A clients
- Interface téléphonique entre clients et commerciaux
- Standard téléphonique, commandes de fournitures, réception du courrier

Secteur : Transport aérien

- Assistance aéroportuaire au sol de plusieurs compagnies aériennes: Enregistrement, embarquement, arrivées passagers.

Secteur : Aviation

- Enregistrement et embarquement des passagers, arrivées des vols pour la compagnie Air France.
- Cours spécialisés au « C.F.A des métiers de l’aérien ».

Secteur : Transport aérien