Emilie Blondel

Au sein du département marketing relation client

> Responsable éditoriale sites particuliers, professionnels et du portail mobile

> Newsletter

> Pilotage marketing SVI

Secteur : Industries - Energies

Conception des communications sur les parcs clients evoluant d'un systeme d'information à un autre ( ex Cegetel, Aol et Club Internet).

> communication pré migration
presentation des conséquences de la migration de AOL, Cegetel et Club vers Neuf : communcation sur les produits et services, offres Neuf.

> communication post migration
-mise en place de communication d'accompagnement et d'aide aux abonnés migrés.
- communication réactives suite à un problème ou incident
- mise en oeuvre d'un plan de fidélisation sur les populations migrées.

> supports : emails, guide, site internet, télémarketing.

Secteur : Opérateur de télécommunications

o Responsable de 4 services :
- Webmail (Flashmail) : 500 k utilisateurs
- Interface Web de gestion des options téléphoniques (Flashvox) : 300 k utilisateurs
- Service Photo : 50 k photos/mois
- SMS / MMS : 200 k Sms/mois
o Rédaction des expressions de besoins.
o Pilotage des activités transverses à la ligne de produit (équipe technique, créative).
o Roadmap promotion et communication : Bannières Web, Newsletters, emails dédiés.
o Business plan (forecast), Reporting vente et audience quotidienne.

Secteur : Produits et services télécom - Internet

o Actions de préventions : anticipation des résiliations et de montée en gamme.
o Supports de marketing direct : e-mailing (30 emails/mois), campagnes d’appels (200 k appels/mois)
o Rédaction des briefs et debriefs agence.
o Elaboration des bilans statistiques, suivi des résultats et analyse.
o Evaluation et préparation des cibles d’appels sortants et d’e-mailings.
o Envoi des campagnes e-mailings avec Néolane.

Secteur : Opérateur de télécommunications

• Mise en place d’opérations marketing afin de dynamiser les ventes
• Communication en interne et auprès de la force de vente des opérations marketing et des promotions.
• Suivi et analyse des ventes
• Gestion : négociation fournisseurs, budget et planning. (Stage 4 mois).

Secteur : Luxe et Cosmétique

Paris, agence conseil en communication spécialisée dans le marketing de distribution

• Etudes et stratégies : projets - BHV, Carrefour, Fnac, Total Gaz
• Design stratégique (concept points de vente et PLV) : projet - Dyrup
• Plans de communication opérationnelle : projet - Femme actuelle
• Gestion de projets : suivi opérationnel, négociation fournisseurs, suivi de fabrication, planning et budget.

Secteur : Marketing et publicité