| J'ai oeuvré pendant 12 ans à la Mise en place d'une G.P.A.O en programmes spécifiques sous Oracle :
- Ordonnancement à capacité finie,
- Gestion des effectifs interfacée à gestion des temps
- Calcul des coûts
- Gestion des stocks
- Gestion atelier
- Développement spécifique pour matériel embarqué en mode radio,
- Contrôle de gestion
- Contrôle Qualité
- Logistique....
Cet investissement m'a apporté une riche expérience dans le domaine de la GPAO, en établissant un contact privilégié avec l'utilisateur et son métier. La technique du prototypage des applications utilisée les derniers temps, a facilité cet échange et a permis de la créativité.
Mais les ERP sont arrivés et mon monde s'est quelque peu écroulé.
Le passage à l'ERP est une opération difficile que beaucoup d'entreprises ont vécu, avec des reconfigurations de processus, de la résistance au changement(pas moi).
Mon expérience m'amène à penser qu'il n'y a pas d'ERP miracle,
mais plutôt un dosage subtil de modules complémentaires s'articulant autour d'un ERP central.
Il faut bien sûr éviter les interfaces trop lourdes qui pénalisent la réactivité et l'intégrité des données.
Il faut aussi confier ces différentes implémentations à des spécialistes qui ont une vision transversale, une connaissance des métiers impactés, et surtout des capacités à communiquer, à convaincre et à motiver. Mais ces créatures existent-elles?
Si mon expérience de chef de projet (et développeur) s'est enrichie de sérieuses connaissances sur l'ERP, il m'est apparu que certains ERP sont assez souples pour les adapter aux processus spécifiques de l'entreprise (ex: trigger noyau)
Si les anciens Systèmes d'info favorisaient la création d'un avantage concurrentiel, et même de la création de valeur, qu'en est-il de l'ERP?
Comment affirmer ses propres spécificités si tout le monde possède les mêmes fonctionnalités tirées des meilleures pratiques?
Le paramétrage existe pour affirmer la spécificité de l'entreprise mais cela est bien insuffisant pour appréhender le caractère identitaire unique de chaque firme.
Je suis convaincu qu'il existe un juste équilibre à trouver entre ERP, progiciels complémentaires et développements spécifiques qui doivent s'appuyer sur le système d'info de l'ERP.
Tout cela doit bien sûr s'articuler autour d'une vision stratégique, mais est-ce encore possible?
Comment proposer une vision alors que la technologie change rapidement, que la moindre ressource est comptée, que les actionnaires demandent souvent des résultats à court terme,
que le marché est instable ......
Mais je resterai optimiste en précisant que la richesse principale de l'entreprise réside dans son capital humain, et qu'il existe encore des chefs d'entreprises visionnaires capables de donner confiance en laissant les coudées franches à leurs collaborateurs. Ceci n'est pas de la démagogie..... |
