Elodie Chizat

Spécialiste de la gestion de la relation clientèle (GRC / CRM)

Lyon - France

5 ans d'expérience internationale, 2 ans dans le conseil en gestion de la relation clientèle et conduite du changement, 3 ans dans le management des centres de contact, bilingue anglais.

Conseil et conduite du changement
- Assistance à maîtrise d’ouvrage (gestion de projet, cahier des charges fonctionnel, gestion de la relation avec les acteurs ...

2007 - 2009 : Consultant gestion de la relation clientèle (GRC / CRM) - Accenture

2005 - 2007 : Responsable opérationnel déléguée - The Automobile Association

Anglais | Français


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