Donatien LORETROST [Responsable opérationnel sous-traitance], SFR Service ClientParis - FranceManager depuis 5 ans au sein du département facturation, la détection et la coordination de la résolution des incidents de facturation puis de composition des documents de gestion m'ont permis d'acquérir une vision transverse et de bout en bout du SI Facturation SFR. Aujourd'hui responsable du pilotage de la production externalisée des documents ... |
Depuis 2008 : ROST [Responsable opérationnel sous-traitance] |
• Objectif : garantir la régularité, la qualité et l’exhaustivité de la production des documents de gestion du groupe SFR ; • Encadrement d’une équipe de 4 Chargés d’ordonnancement, supervision des relations avec deux prestataires éditique (4 sites de ... |
2005 - 2008 : Responsable coordination |
• Objectifs : Garantir la qualité de la facture et fiabiliser les données d’élaboration du CA (Revenue Assurance) – sécurisation de la chaîne de traitement des communications et de la facturation des abonnés SFR • Encadrement d’une équipe de 10 personnes ... |
2002 - 2005 : Gestionnaire clients |
* Accrédité Confidentiel Défense pour la gestion de dossiers judiciaires : conseil et fourniture d’informations aux officiers de police judiciaire, facturation des tribunaux ; * Back-up du responsable de groupe, formation de 14 personnes, participation ... |
Ancien élève de |
Centres d'intérêts |
 | | |
| | |
| | |
| | |
