Dominique Ikoubel

Ingénieur Système Dédié au support de grands comptes leaders dans le secteur de l'agroalimentaire.

- Qualification et prise en charge des incidents en langue anglaise et française. Réalisation de maquettes.

- Actions proactives. Création de supports et formations.

- Assistance à la gestion de compte.

Secteur : Services informatiques

INGENIEUR SYSTEME au Support technique des grands comptes du secteur Europe pour les plateformes Microsoft Windows serveur et station spécialité domaine et sécurité

- Qualification et prise en charge des incidents de deuxième niveau en langue anglaise pour le secteur Europe du Sud.
- Formation des cadres (internes et partenaires) aux produits et méthodes de dépannage.
- Création de supports de cours électroniques et présentation sur site des produits.
- Mise en place de scénario de reproduction d’incident et dépannage en Laboratoire.
- Recherche et étude de modifications logicielles avec les équipes de développement américaines
- Intervention sur site en France et à l’étranger pour résoudre des situations critiques.
- Evaluation technique en français et en anglais des candidats ingénieurs au support.
- Gestion de projet développement Web .NET ASP/C#/SQLserver.
- Participation aux manifestations Microsoft (TechDays).
- Certification ITIL.

Secteur : Editeurs logiciels

Aéro-Club Paris Sud
Aéro-Club Paris Sud - Aéroport de Toussus le noble - Chateaufort

CHEF DE PROJET développement
Chef de projet et développement d’une application de gestion de la navigation et de la maintenance d’un parc d’aéronefs sur plateforme Microsoft Visual studio .Net ASP/C#/SQL server.

• Réalisation du cahier des charges, analyse des besoins, création des spécifications fonctionnelles et détaillées.
• Définition puis mise en place de la plateforme de développement et de production.
• Codage de l’application, conduite des tests, mise en production et maintenance de l’application

Secteur : Aéronautique - Marine - Espace - Armement

Compaq France leader des constructeurs micro-informatique
Issy Les Moulineaux / France.

INGENIEUR SUPPORT MATERIEL spécialité serveurs et système Unix
Support technique au réseau de revendeurs et filiales du secteur Europe, Afrique et Moyen-Orient.

Au service du support technique de deuxième niveau et au support européen MENA.

• Etude et validation des architectures matériel et système client en soutien aux équipes avant-vente grand-compte.
• Mise en place de maquettes de reproduction et dépannage en Laboratoire
• Qualification et prise en charge des incidents de deuxième niveau pour le secteur Europe, Afrique et Moyen-Orient.
• Interface avec les U.S.A pour les demandes de modifications logicielles.

Secteur : Informatique - Télécommunications

Computerland Keydata distributeur et services micro-informatique
Ivry sur Seine / France.

• Audit, conseil et formation, support technique à la force de vente et projets avec les autres secteurs INGENIERIE RESEAUX et INGENIERIE Macintosh.
• Etude, réalisation, maintien et interconnexion du réseau hétérogène multi protocoles national composé de 100 postes et de 8 serveurs Unix.
• Technicien S.A.V, dépannage et installation des unités centrales, des portables et des périphériques micro-informatique, des applications micro classiques et des connexions vers les sites centraux.

Secteur : Matériel informatique