Dominique Fauconnier

Site : www.atelierdesmetiers.com

Quinze années passées en entreprises en tant que Commercial, Contrôleur de Gestion, Directeur Commercial : Olivetti, Causse-Wallon, Groupe Sema Metra, Digital Equipement et Groupe Kodak.

J'ai créé, avec Annie Madrières, l'Atelier des Métiers en 1993 à partir du constat que les entreprises tiraient rarement parti des contraintes qu'elles rencontrent. Or tout métier progresse par la résolution de ce qui lui résiste concrètement. Pour fonder nos réflexions nous nous sommes intéressés au Compagnonnage. Nous avons créé notre métier en transposant leurs méthodes d'apprentisage et de dévelopeement du métier au domaine immatériel des services. La clé utilsée fut de poser "réalité = matière" car toutes deux résistent et toutes deux sont transformables. Pour travailler, nous cherchons ce qui "résiste", nous repérons avec nos clients leurs contraintes, les difficultés qu'ils vivent ainsi que celles rencontrées par les acteurs de la situation ciblée. Notre technique repose sur le fait de savoir entraîner les acteurs à se servir de leurs contraintes pour en faire des outils de transformation au service de leur entreprise et de leurs clients. C''est ainsi que nous aidons nos clients à faire vivre leur métier.

Nous intervenons aussi bien dans des usines qu'en Comité de Direction ou avec des membres d'un même réseau. L'objectif consiste toujours à provoquer le mouvement dont le groupe est porteur mais auquel il ne parvient pas à accéder seul.

Pour accélérer les processus de mise en mouvement nous avons conçu des outils déclencheurs, le plus souvent sous forme de jeux qui conduisent les participants à affronter ensemble les réalités qu'ils partagent afin de la maîtriser.