Dominique DUQUENNOY

Janvier 2007 à aujourd’hui : : Chef de projets e-marketing
o Gestion des fonctionnalités de la plateforme de routage d’emails ( 2 releases importantes par an )
o Suivi de la déliverabilité et de la pression marketing (multi canal)
o Suivi de la production email marketing
o Gestion de projets spéciaux : marketing viral, lien entre le CRM et le web analytique, …
Septembre 2005 à Aujourd’hui : Chef de projets qualité de données & bases de données marketing.
o Gestion et suivi de Projet : 16 pays
o Audit qualité de sources de données et conseil sur son amélioration
o Documentation et Reporting de projet aux différents contacts client
o Benchmark de solutions logicielles : outils de dédoublonnage et / ou RNVP, suites logicielles de qualité de données
o Rédactions d’articles sur la qualité de données : Conférence 2007 MIT IQ, EDC 2008, Direct Marketing News.
Février 2004 - Septembre 2005 : Analyste de bases de données détaché chez Fedex Express EMEA
o Segmentation & analyses des campagnes européennes de marketing direct
o Mise en place d'une base de données marketing européenne (17 pays)
o Analyse et suivi de la qualité des données. Conseil sur la gestion des données clients
o Suivi d'un modèle statistique de ciblage de prospects

Secteur : Conseils et Services

Janvier 2002 - Janvier 2004 : Responsable Technique
o Gestion et administration des bases de données et de la qualité des données
o Gestion des flux d'informations avec les clients
o Mise en place des reportings clients et de solution de CRM
o Management d'une équipe de 3 techniciens informatiques et gestion des fournisseurs
Novembre 1999 - Décembre 2001 : Gestionnaire Back Office
o Mise en place des campagnes de télémarketing et production des statistiques
o Gestion des fichiers et de la qualité des données
Août 1998 - Octobre 1999 : Superviseur d'équipes de téléacteurs

Secteur : Marketing et publicité