DELPHINE SYLVESTRE

Mise en place d'une démarche commerciale efficace et professionnelle. Analyse des process commerciaux existants et alignement des méthodes des réseaux CHR et GMS (dans le cadre d'un projet mondial d'excellence commerciale)
Harmonisation des méthodes (réunions, contenu...), des indicateurs et des outils de suivi de performances commerciales.
Acteur dans la fixation des objectifs des équipes commerciales
Elaboration des outils destinés aux équipes commerciales
Management d'une personne

Définition et lancement de la nouvelle politique commerciale CHR (basée sur la conditionnalité des remises accordées aux clients) :
- état des lieux
- animation de groupes de travail multi disciplines (commercial, finance, juridique, informatique)
- formation des commerciaux (50 délégués commerciaux)
- définition des indicateurs
- suivi et adaptations post lancement

Management de l'équipe Administration des Ventes CHR (7 personnes)

Construction budgétaire (Budget, Last Estimate, Plan stratégique)
Reporting mensuel et plans d'action
Réalisation d'audits d'acquisition de filiales de distribution
Audits de procédures (comptable, commercial, logistique) et suivi des actions correctrices avec les opérationnels
Réalisation d'études ponctuelles et aide à la décision

Négociation, construction et suivi des plannings de l'ensemble des actions marketing. Interface entre le marketing, la création, la fabrication et le routage.
Validation des projets des créatifs (sur base du respect des contraintes techniques et économiques)
Construction budgétaire (catalogues France et Export) et suivi

Mise en place du contrôle de gestion commercial : tableaux de bord, suivi des contributions et taux de performance des produits.
Suivi des opérations commerciales et simulations tarifaires
Préparation du Plan Marketing (observatoire de la concurrence)
Mise en place d'outils permettant une recommandation merchandising