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DELEPOULLE Xavier

"Best Practices" Service dans le développement des Projets

Antony - France

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Fini le Service Après vente "Comme on peut". Depuis plusieurs années, notre Groupe a mis en place une damarche de prise en compte des besoins du Service Après Vente dès le démarrage des Projets.
Je vous propose d'échanger nos "Best practices" afin de gagner mutuellement en excellence professionnelle pour le Service.

Depuis 2006 : NEOPOST

Service Projects Manager
* Etablir la vision du Service pour les projets "Mailing Systems" à venir du Groupe NEOPOST, en fonction des orientations du Groupe, des besoins côté organisations Service et des besoins clients finaux.
* Manager l'équipe qui, pour les nouveaux projets "Mailing Systems" :
- transforme la vision Service en besoins à intégrer dans les développements
- suit l'intégration de ces besoins
- s'assure de la réussite des lancements pour les organisations Service des Operating Companies ainsi que pour les clients finaux
Secteur : Bureautique

1995 - 2006 : NEOPOST

Ingénieur Méthodes, Ingénieur Qualité, Ingénieur Support Produits, Service into Projects Leader
Secteur : Bureautique

1994 - 1995 : SKF

Ingénieur Production
Secteur : Mécanique - Machine Outil

1993 - 1994 : DGA

Ingénieur Chargé d'Affaires
Secteur : Équipements et systèmes aéronautiques

1993 : PMC Specialties Group

Ingénieur Travaux Neufs
New-Jersey, USA
Secteur : Chimie - Parachimie

Hobbies

Piano, Chant, Yoga, Natation

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