Cynthia FEREZ

SFR Service Client

Au sein de la relation distribution, je suis en charge :
Des lancements commerciaux (offres mobiles, offres de fidélisation) au sein des centres d'appels SFR.
- Identifier les impacts et proposer les solutions et plans d'actions
- formalisation ...

SFR Service Client

Assurer un service de qualité auprès des distributeurs en hot line et lors du traitement de leurs contrats.

Hot line :
Support aux distributeurs pour les offres commerciales, aide à la souscription des abonnements, les procédures, l'utilisation des ...