Cussatlegras Arnaud

Customer Service Support Manager, Caterpillar Finance France

Lagny-Sur-Marne, France

Cussatlegras Arnaud

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En activité depuis 12 ans, je suis depuis Septembre 2008 le responsable des équipes de la société Caterpillar Finance France dédiées au sein de notre service client au recouvrement, au précontentieux, au contentieux, aux assurances et au remarketing des matériels.
Durant les 2 précédentes années j'ai été le consultant 6 Sigma Black Belt de cette même société.
Les 10 premières années de ma carrière professionnelle ont quand à elles été principalement orientées vers le monde du commerce et du financement aux professionnels.
J'ai ainsi été pendant 2 ans le Responsable Grands Comptes de la société Caterpillar Finance, pendant 6 ans Attaché Commercial pour la société GE Capital Equipement Finance, sur différents secteurs d'activité (fidélisation clients, BTP, Médical, Agricole, Manutention) et pour différentes agences (Avignon, Lyon, Tours), et pendant 2 ans Attaché Commercial pour la concession automobile Ford de Clermont-Fd.

Ancien élève de

IFAG (Institut de formation aux affaires et à la gestion)

IFAG Lyon

Lycée Saint Alyre

Depuis 2008 : Caterpillar Finance France

	Customer Service Support Manager
	Responsable pour la France et la Belgique des équipes de notre service client dédiées : - au recouvrement, - au précontentieux, - au contentieux, - aux assurances, - au remarketing/asset management.
	Secteur : Services financiers

Caterpillar Finance France

	Six Sigma Back Belt
	Rôle de consultant interne : aide au déploiement de la stratégie groupe sur les territoires Français et Belges. Rôle de chef de projets : DMAIC et DMEDI. Amélioration et création de processus.
	Secteur : Conseils et Services

2004 - 2006 : Caterpillar Finance France

	Responsable Grandes Entreprises
	Financement à nos clients Grands Comptes nationaux et internationnaux, de leurs investissements en machines Caterpillar.
	Secteur : Services financiers

1998 - 2004 : GE Capital Equipement Finance

	Attaché Commercial
	Financement aux professionnels de leurs acquisitions de biens mobiliers.
	Secteur : Services financiers

1996 - 1998 : Ford

	Attaché Commercial
	Vente et financement de véhicules utilitaires et sociétés aux clients professionnels de la concession.
	Secteur : Automobile - Moto

Hobbies

moto ; ski alpin

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