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Corinna STOCKY (BALLMER)

BEAUVAIS cedex

Electionseuropéennes 2024

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En résumé

Responsable de la spécialisation marketing communication vente de la formation INGENIEUR ALIMENTATION SANTE, je suis intéressée de trouver des partenaires en entreprise pouvant venir apporter leurs témoignages dans des domaines divers ou PROPOSER DES PROJETS pour nos étudiants.
Je souhaite également travailler sur le développement de la méthode des cas et à la création de cas en collaboration avec des entreprises, notamment en communication.
Après douze années passées en entreprise, j'ai rejoint l'Institut Polytechnique LaSalle Beauvais qui forme des ingénieurs en sciences du vivant et de la terre (agriculture, alimentation & santé et géologie).


Mes compétences :
Ressources humaines
Marketing
Communication
Enseignement
Management

Entreprises

  • Institut Polytechnique LaSalle Beauvais - Enseignant-Chercheur en MARKETING et Développement Commercial

    BEAUVAIS cedex 2006 - maintenant Institut Polytechnique LaSalle Beauvais : Ecole d'INGENIEURS post-bac - agriculture, agroalimentaire, bioressources, alimentation&santé, géologie, environnement

    Responsabilités d'enseignement et encadrement :
    - Responsable du parcours de spécialisation MARKETING COMMUNICATION VENTE en fin de cursus ingénieur
    - Responsable des cours de marketing relationnel, merchandising et management catégoriel, négociation commerciale, communication intégrée
    - Encadrement et suivi de mémoires d'ingénieurs
    - Encadrement et suivi d'étudiants en parcours d'apprentissage
    - Organisation et coordination des Projets confiés par les entreprises aux étudiants de fin de cursus ingénieur

    Conception et rédaction de cas pédagogiques (dépôt CCMP)

  • VPC Service Plus - Directrice d'Exploitation

    2001 - 2006 Directrice d’Exploitation d’un centre de Relation Client (80 personnes) spécialisé dans la vente à distance : plateforme de réception et d'émission d'appels, emailing, relation courrier.

    Activité principale : gestion de la relation clients pour le siège (Grand Livre du Mois) et d'autres sociétés du groupe (Club Français du Vin, Club Français du Livre) et également pour des sociétés extérieures (opérations de télémarketing essentiellement).

    Missions principales :

    - Organisation et suivi de l’activité, adaptation permanente des ressources au volume d’activité (gestion des recrutements, définition des plans de formation, planification des effectifs, fixation des objectifs et évaluation du personnel…)

    - Relation avec les clients (internes au groupe et externes) et reporting

    - Analyse les dysfonctionnements et recherche les solutions techniques ou humaines pour améliorer en permanence la productivité et la qualité de service

    - Mise en place de la Gestion Electronique de Documents

    - Création de campagnes d’émission d’appels (scripts, intégration des bases de données)

    - Optimisation et veille / évolutions des technologies spécifiques au centre d’appels : téléphonie ACD (Automatic Call Dispatcher) CTI (Couplage Téléphonie/Informatique) et SVI (Serveur Vocal Interactif ) ou Internet (E-CRM et Gestion des e-mails)

    - Définition des objectifs, du budget et gestion des relations sociales en coordination avec la Direction Générale, participation aux décisions d'investissements

  • Van de Velde Equipement - Responsable Marketing Groupe

    2000 - 2001 Responsable Marketing et Communication d’une société de négoce de matériel agricole, de BTP et de manutention
    Définition avec la Direction et mise en oeuvre du plan de communication pour le groupe
    Relation avec les services marketing des constructeurs partenaires (VOLVO, Manitou)
    Centralisation du suivi des relations commerciales (base de données VOLVO)
    Mise en place d'une base de données de suivi de la satisfaction Client

  • IFBM - QUALTECH - Responsable Marketing et Communication

    1994 - 2000 Définition des plans marketing et communication pour l'Intitut Français des Boissons, de la Brasserie Malterie (centre technique de la filière orge-malt-bière)et sa filiale Qualtech (prestations de services aux IAA et à la Grande Distribution : analyses physico-chimiques, analyse sensorielle, formation professionnelle, études techniques).
    Organisation, en liaison avec l'ENSAIA (Ecole Nationale Supérieur d'Agronomie et des Industries Alimentaires - Nancy 54) du congrès scientifique international "Future of biotechnology in the barley-malt-beer chain".
    Développement commercial des relations avec la grande distribution (plans annuels d'analyses physico-chimiques et sensorielles pour les produits de leur fournisseurs et MDD).

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