Clarisse SURAY

Après la SSII et les centres d'appels, une expérience professionnelle à l'étranger et en province, je suis de retour à Paris en tant que RRH d'une agence de publicité.
J'y gère l'intégralité de la fonction RH, et j'espère m'y investir à long terme !

Secteur : Publicité

J'étais Responsable RH du site de Rouen, un centre de contacts dédié au Service Clients.
J'avais en charge l'intégralité de la fonction RH sur un site qui compte plus de 400 collaborateurs, dont 330 Chargés de Clientèle et 30 superviseurs :
- Mise en place de processus de recrutement optimisés et dédiés à chaque client du site, gestion des recrutements et intégration,
- Gestion des IRP et relations avec les partenaires sociaux,
- Gestion de l'intégralité de l'administration du personnel,
- Gestion des problématiques sociales inhérantes au métier du centre d'appels

Secteur : Conseils et Services

SYSNEK MEDIA GROUP, Groupe Franco-Marocain, opérant dans le Télémarketing et le Webmarketing.

J'étais en charge de l'organisation de la fonction RH sur le centre d'appels (120 positions), de la gestion des recrutements, et de la gestion de la production sur l'activité web (création de sites web et stratégies de génération de trafic sur les sites).

Secteur : Produits et services télécom - Internet

J'étais durant 2 ans Responsable RH, en charge de la création et du développement de la filiale ALTALYS CONSEIL, SSII dédiée aux métiers de la maintenance et du support aux utilisateurs.
Recrutement, mise en place de process et d'outils de suivi, gestion RH et opérationnelle des collaborateurs, gestion de la relation client, développement commercial et gestion d'un centre de profit ont constitué l'essentiel de mes missions au quotidien.

Secteur : Services informatiques

Help-Line est une SSII du Groupe Neurones, secteur d'activité : Help-Desk
J'étais en charge de la gestion intégrale du processus de recrutement des profils support cadres/non cadres, des relations écoles et prestataires. Environ 300 entretiens menés, 80 personnes recrutées.

Secteur : Services informatiques

CSIF, Carrefour Systèmes d'Information France, SSII du Groupe Carrefour.
J'étais en charge du recrutement des profils non-cadres, ainsi que de la gestion des relations sociales, au niveau collectif (CE, DP, élections) et individuel (gestion d'un PSE, conseils juridiques).

Secteur : Services informatiques

IBM, Direction des Relations Sociales, contrat d'apprentissage dans le cadre de ma dernière année d'ESC.
Gestion des relations sociales pour le site de Corbeil Essonnes : droit collectif (CE, DP, CHSCT, élections) et individuel (conseil aux salariés).

Secteur : Services informatiques

KPI, cabinet de recrutement spécialisé en informatique et télécoms. Stage dans le cadre de ma deuxième année d'ESC.
Gestion du processus de recherche de candidats, pour des profils à dominante décisionnelle.

Secteur : Services informatiques