Christophe Quedville

Depuis 07/2007

Responsable Service Client et Gestion du Personnel

Responsabilité de la ligne de caisse, des flux monétaires, de la satisfaction et fidélisation clients.
Responsable Gestion du personnel et Formation

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De 12/2005 à 07/2007

Responsable Univers

Ouverture de magasin : recrutement et formation des équipes, réalisation des plans de masse et des choix de gamme de produits, implantation des linéaires et des produits.
Exploitation d'un centre de profit : Responsable simultanément de la logistique et du service après-vente (11mois) , puis du SAV-Atelier et des sports nautiques (5 mois) et enfin des sports nautiques et du service Client (2 mois).

Secteur : Grande distribution

L'association a pour but de développer le sens artistique de chaque individu et de les former au spectacle sur glace. Le développement du spectacle sur glace est le moyen le plus efficace pour faire connaître le patinage artistique et l'ensemble de ses disciplines auprès du grand public. Dépaysement et émotion sont les maîtres mots des spectacles proposés.

Secteur : Association loi 1901

Effectuant mon année de 3ème cycle en alternance au sein d'AMS Evénements, j'ai occupé le poste d'assistant responsable régional de l'agence parisienne.
Mes missions étaient les suivantes:
- prospection réiognale - Développement du portfeuille client
- vente, conception et gestion de projets
- management d'équipe lors des événements

Secteur : Arts du spectacle

Top Coach est une société proposant la mise à disposition de coachs sportifs aux entreprises pour des cours de remise en forme aux salarié, ainsi qu'aux particuliers pour du personal training.

- Prospection, Développement et Fidélisation du portefeuille client : B to B et B to C
- Relation client (CRM) : conseil, aide, suivi
- Coach dans les entreprises suivantes: EDF, AXA, Direction Générale de l'Aviation Civile...
- Personal Trainer : remise en forme, entraînement sportif et musculation de plus de 30 particuliers

Secteur : Loisirs - Sports - jardins

En tant que Responsable Formation, mes missions étaient de :
- Coordonner la formation des stagiaires au Brevet professionnel de la jeunesse, de l'éducation populaire et du sport spécialité Activité pour Tous (BP JEPS APT)
- Former les stagiaires à l'encadrement et à l'initiation des spécialités glisse urbaine dans le cadre des pistes de plein air : patinage sur glace
- Recruter les candidats à l'entrée aux pôles permanent de qualification aux métiers du sport et les Former en vue de l'insciption aux diplômes professionnels.

Secteur : Formation professionnelle

Dans le cadre de mon DESS Entraînement et Management Sportif, j'ai réalisé un stage de 6 mois au sein du Service des Sports de la ville d'Asnières sur Seine, en tant qu'Assistant Contrôleur de Gestion pour l'ensemble des équipements sportifs (piscine, patinoire, stades, tennis, gymnases.
Mes missions ont été d'effectuer une analyse des coûts de fonctionnement par la méthode BAPA, de calculer des ratios de gestion, de mettre en place différents tableaux de bords et de proposer des solutions afin d'optimiser ces coûts de fonctionnement.

Mon stage a donné lieu à la production d'un mémoire intitulé:
"Les équipements sportifs : de l'analyse d'impact au contrôle de gestion"

Secteur : Administration et ministères