Christophe FRANCOIS

Je suis Chef de Projets en Système d'Information.
Au cours de mes 16 années d'expériences j'ai piloté de nombreux projets mettant en oeuvre des équipes multiples pouvant travailler sur des sites distincts.
J'intervient depuis les phases de pré-étude, étude de faisabilité jusqu'à la recette puis la livraison du produit attendu dont l'accompagnement au changement. J'interviens soit au sein des Directions Informatique, soit auprès des divisions utilisatrices en maitrise d'ouvrage.
J'ai piloté des projets pur SI, tel que la refonte du système de gestion des investissements du Groupe Générale des Eaux pour le siège et les 11 régions. J'ai mis en place la plate-forme vocale pour les clients grand public de Cegetel. Je suis égalememt intervenu sur des projets transverses tels que la gestion des Centres d'Appels de Générale des Eaux ou le pilotage des projets techniques pour la Division Grand Public de Cegetel en relation avec la Hot Line ADSL, le Service Client, la Télévente, la DSI et les sous-traintants et Centre d'Appels.
J'ai également occupé un poste de Chef de Projet Maitrise d'ouvrage au sein du marketing de la division opérateur de Neuf Cegetel.

Je connais les environnements Windows, Unix, SQL (Oracle, Sybase, SQL Serveur, MySQL), VB, Access, Php, ACD/SVI/CTI/Centre d'Appels, BO, Crystal Report, Java.