Cedric JuhelConseiller, Banque Populaire Rives de ParisCharenton le pont - FranceMes expériences ont forgé ma capacité d’écoute et de négociation. Lors de mes derniers postes, j’ai pu mettre en œuvre mes qualités personnelles faites de rigueur et de persévérance. Mes résultats ont été probants puisque j’ai pu, sur ces années d'expériences, faire évoluer mes ventes de 20% tous les ans. Désireux d’évoluer dans mon métier, j'ai ... |
Depuis 2009 : Conseiller |
chargé d’accueillir, orienter et recevoir les clients en agence, ma mission de conseiller est double : traiter les opérations courantes ( versement et retrait d’espèces, virements, opérations de chèques et cartes bancaires) et conseiller les clients sur ... |
2008 : Cadre commercial B to B |
- Analyse, détection des besoins et gestion du risque de mon portefeuille clients professionnels - Conduite d'entretiens en face à face pour conseiller et répondre aux problématiques spécifiques de chacun de mes clients - Développement de la part de ... |
2005 - 2008 : Conseiller clientèle courrier/colis B to B |
- Accueil téléphonique en B to B - Prise de commande (produits en stock) - Vente des produits stratégique et novateur de La Poste ( Maileva, Chronopost, Coliposte et autres produits. ) - Campagne d’appels sortant de clients ciblés ( Pna, Temps fort ... |
2004 : Assistant Manager |
- Gestion des stocks marchandises - Commandes fournisseurs - Réassortiment des rayons sports et jouets - Animation équipe de vente - Facing produit et mise en place des promotions |
2003 : Superviseur plateforme SAV |
- Formation des nouveaux conseillers SAV - Écoute et débriefing des appels enregistrés des conseillers pour augmenter la qualité d'accueil et de traitement des réclamations - Gestion des plannings des appels Entrants - Suivi des réclamations traitées ... |
Ancien élève de |
Centres d'intérêts |
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