Bonjour à tous,
Depuis quelques années, la règlementation de la formation ne cesse d'évoluer. Aujourd'hui, nous sommes passés d'une obligation de cotiser auprès d'un Organisme Paritaire Collecteur Agrée à une obligation de former ses collaborateurs de façon à maintenir leur employabilité.
Notre centre de formation vous propose non seulement de vous assister dans la mise en place de votre plan de formation mais aussi dans l'élaboration de formations sur mesure aux dates et heures qui vous conviennent.
N'hésitez donc pas à faire appel à notre expertise.
Sépa Fernandaise
Consultante, ADCF
Paris, France
Sépa Fernandaise |
Ancien élève de |
Micropole univers institut (BTS Action commerciale) |
Université Rouen Haute Normandie (UFR Psychologie Sciences Sociales Educatives) |
ADCF |
Consultante
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Secteur : Formation professionnelle |
2007 - 2008 : BNP Paribas |
Chargée de Service Clientèle
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J'évolue au sein de la Banque de détail et j'assure l'accueil des clients. Mes missions sont les suivantes: - prescription commerciale et vente - opérations de banque au quotidien - accueil et orientation des clients | |
Secteur : Services financiers |
2006 - 2007 : Multi Accès Banque |
Conseiller junior
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J'occupais la fonction de Conseillère clientèle pour Multi Accès Banque qui a pour objectif de développer un modèle d'assur-banque. Je travaillais à ce titre avec un réseau de prescripteurs (de grands compagnies d'assurance) qui développent le concept d'assur-banque. Ainsi, au sein de cette société en cours d'élaboration, j'ai pu suivre des formations sur l'environnement bancaire, juridique et technique relatives aux comptes bancaires. Ce sont des compétences que j'utilise sur le pilote commercial en cours. Cette fonction m'amène à travailler non seulement avec le réseau de partenaires mais aussi à traiter des opérations de back office pour les clients.Concrètement, nous assistons le réseau sur des questions relatives aux produits bancaires, nous les conseillons sur les montages de dossiers de crédits et sur la gamme de produits bancaires existante. Parallèlement à cette activité, nous vendons aux salariés de grandes entreprises des crédits à la consommation. A ce titre, je suis amenée à effectuer des relances téléphoniques et à assurer un suivi jusqu'à la conclusion de la vente. | |
Secteur : Services financiers |
2005 - 2006 : Cetelem Automobile |
Attachée Commerciale
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Cetelem Automobile ex Cofica CU a été une expérience très formatrice . L'agence que j'ai integrée ne travaillait qu'à distance. En effet, nous travaillions sur un nouveau portefeuille client avec la problématique suivante: développer des partenariats sur un segment de modestes concessions ce qui impliquait de générer beaucoup de volume. A ce titre, j'ai été amenée à prospecter dans le but de trouver de nouveaux prescripteurs. Notre agence avait également pour fonction de relayer les agences de proximité pendant les heures de fermetures auprès des autres prescripteurs. Enfin, nous assurions pour les moyennes concessions la vente de crédits et des assurances associées par le biais de la visioconférence. | |
Secteur : Finance |
2004 - 2005 : Micropole Univers Institut |
Assistante Commerciale en alternance
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Micropole Univers Instiut, ex Cross Institute, est une société de formation qui s'adresse à une population de salariés et à des étudiants en alternance. L'institut est surtout connu pour son bon positionnement pour tout ce qui touche à la Business Intelligence, au e-learning et à l'accompagnement de projets. J'occupais un poste d'assistante commerciale durant la préparation de mon BTS. Voici les missions qui m'ont été confiées: Département formation continue: - Prospection commerciale - Exposante lors des salons du e-learning - Mise à jour du catalogue papier - Mise à jour des formations sur le site Internet Département alternance: - Prospection commerciale, détection de besoins - Recherche et recrutement des candidats - Envoi de mailings aux partenaires | |
Secteur : Produits et services télécom - Internet |
2002 : Téléperformance |
Téléconseiller
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Secteur : Conseils et Services |
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Hobbies |
Bénévole de la Croix Rouge, randonnée, lecture, danse, cinéma, théâtre et voyages, commerce équitable, peinture,histoire. |


