Cécile DutertreResponsable projet, ElikyaRennes - FrancePlus de 10 années d’expérience professionnelle en Gestion de la Relation client m’ont permis de développer mes compétence en Management et en gestion de projet, aujourd'hui je développe mes compétences autour des solutions en logiciel libre (conseil, intégration, développement, formation) Mise en place de 3 services clientèle pour le groupe Arvato ... |
Depuis 2009 : Responsable projet |
Elikya informatique Solutions informatiques en logiciels libres |
2006 - 2009 : Responsable Service Client |
Production et gestion d'images numériques. Nos clients ont un besoin de contrôle et/ou de promotion au moyen d'images numériques, Europroxi se positionne sur les secteurs d'activité suivants : La Grande distribution Les gestionnaires de biens immobiliers Les ... |
1997 - 2004 : CHEF DE PROJET MANAGER RELATION CLIENT |
Mise en place organisationnelle du Service Relation Client pour Renault ; 52 conseillers clientèle, 5 superviseurs. Gestion des réclamations client. Définition des objectifs, dimensionnement,recrutement, formation. Création du book de formation. Encadrement ... |
Centres d'intérêts |
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