Caroline LONGDirecteur des Opérations ServicesGif sur Yvette - France |
2006 - 2009 : Directrice des Opérations Services |
- Garant de la bonne exécution des opérations de service (chiffre d’affaire 15M€) : Implémentation de nouveaux contrats d’infogérance et pilotage de projets de déploiement Mise en place d’un service de support sur site 7/7 & 24/24 - Management des ... |
2003 - 2005 : Directrice de la Gestion des Ressources |
Optimisation de la planification des missions (450 techniciens et ingénieurs) : Mise en place d’une cellule de planification centralisée et management de 14 collaborateurs Création de processus de gestion de la production et mise en application Mise ... |
2001 - 2002 : Responsable du centre de support des services de Consulting |
- Choix et mise en place d’un outil de suivi des plannings des architectes et consultants (450 utilisateurs) - Mise à jour des processus suite au rachat d’entreprises avec animation des formations associées - Audit de l’administration des ventes et ... |
1998 - 2000 : Responsable Organisation Projets |
Planification des projets informatiques, gestion des ressources nécessaires (80 ingénieurs et techniciens), action de recrutement et relation avec les sous traitants |
1995 - 1997 : Ingénieur commercial |
Mise en place d’un centre de formation agréé Microsoft (1,9 MF) |
1993 - 1994 : Support aux opérations |
Organisation de l’administration des ventes et optimisation des déplacements des 40 ingénieurs |
1990 - 1992 : Attachée commerciale sédentaire |
1982 - 1990 : Assistante des ventes |
Successivement Attachée de gestion au Service Client, Téléprospectrice/Télévendeuse puis responsable de l’administration des ventes |
Centres d'intérêts |
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